Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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iOS11.4にアップデートしてWIFIとBluetoothが使えなくなりました

はじめまして。iOS11.4にアップデートしてWIFIとBluetoothが使えなくなりました。サポートに電話しネットワーク診断したところ、センサーの物理的な故障でIOSは関係ないとのこと。保証期間を過ぎているから修理代が3万かかるとご指導を受けました。ネットワークのリセット、PCにUSB接続してのリセット、初期状態にリセットと行いましたが、治りません。ここをみると同様なトラブルが頻発しているのに、iOSは問題ないと言い切る姿勢。まるで、買い替えを推奨しているかのような態度に***ちます。

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

iPad Air Wi-Fi + Cellular, iOS 11.4

投稿日 2018/07/24 20:59

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投稿日 2018/07/24 21:33

現在、11.4.1 ですよね?

iPhone 7とiPad Proで11.4.1 にしましたが、特に問題は起きていませんので、iOSの問題ではないと思います。

iPhoneの機種は何ですか?


ネットワークのリセット、PCにUSB接続してのリセット、初期状態にリセットと行いましたが、治りません。

そこまでやってダメなら、ハードウエアの故障で確定では?


ここをみると同様なトラブルが頻発しているのに、

ほぼ毎日ここを覗いていますが、同様のトラブルを目にした覚えがないのですが…

頻発と言えるほで出てますか?

事例など示していただけますか?

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2018/07/24 21:33 feelthefire への返信

現在、11.4.1 ですよね?

iPhone 7とiPad Proで11.4.1 にしましたが、特に問題は起きていませんので、iOSの問題ではないと思います。

iPhoneの機種は何ですか?


ネットワークのリセット、PCにUSB接続してのリセット、初期状態にリセットと行いましたが、治りません。

そこまでやってダメなら、ハードウエアの故障で確定では?


ここをみると同様なトラブルが頻発しているのに、

ほぼ毎日ここを覗いていますが、同様のトラブルを目にした覚えがないのですが…

頻発と言えるほで出てますか?

事例など示していただけますか?

2018/08/05 10:00 yoshito への返信

iPadの固有の問題じゃないでしょうか?私の他のiOS機器には問題ありません。

アップデートと機器の故障が同時に起こることもあるでしょうけど、

それが大勢いたらアップルのアップデートの問題ですよ。

プログラムも膨大になり、アプリも無数あると、どこかで制御できない

バグが発生すると考えられます。

不正使用したわけでないのに、アップデート後使えなくなって、個人的に修理しなくてはならない

状況に納得できないだけですよ。

iOS12が発表されましたね。iOS11のデバックすることはもうないでしょうね。

2018/08/05 18:18 feelthefire への返信

まだ諦めるのは早いです。11.4以降の特有のバグかもしれません。アップデートを重ねてゴミが溜まった訳ではないかもしれません。

11.4以降にした人でこの事が起きるのです。iOS11.4以降の固有のバグかもしれません。

12にするとそりゃあ新しいOSですからバグもあるでしょうが、もしかすると、もしかすると治る可能性もあるのではないでしょうか。

iOS12ではfeelthefireさんがお使いのAirなどの古い端末もサクサク動くように救済措置が施されます。Appleはできるだけ長く製品を使って欲しいんですよ。

と言うか、iPadAirと言うのはかなり古いモデルです。

故障を考えた方がいいのでは。

ネットワークのリセット、PCにUSB接続してのリセット、初期状態にリセットと行いましたが、治りません。

物理的な故障ではこんな事をしても治りません。内部システム、つまりiOS11.4が悪いならこれで治るかもしれませんが。

2018/08/05 18:59 SAKURAmoti への返信

Airは古い機種ですけど、2年使用してバックライトの不具合で、Applecareで交換してまだ1年4ヶ月しか経っていません。まだ新しいんですよ。それで物理的な故障って納得できませんよ。

というか、その程度で物理的な故障するのが普通の電子機器なの・・・?って感じです。

まあ、9月までには買い替え交換するでしょうけど、このままiOS11.41のアップデートの問題を放置したままいいのでしょうか?

アップルさんは時価総額1兆ドルですか。素晴らしいです。その影には、放置されたクレームが山のようにあるんでしょうけどね。

2018/08/10 14:14 feelthefire への返信

なんとなんと!治りました。

iPad6の契約のために、近所のSoftbankショップに行きました。その時、iPadAir2を持参したのですが、

放置していたためバッテリー0で起動しませんでした。ショップのlightningにつなげさせていただいて、充電させ再起動させると、なんとソフトバンクの公衆無線LANにアクセスし、アップデートしているではないですか!

iOS11.41Wi-Fiトラブルでお悩みの方

1 バッテリーを0にして再起動する

2 1でダメならSoftbankショップでバッテリー0にして再起動する

を試してみてください。修復する可能性があります。

結局、契約はそのまましました。ちゃんとApplecare2年つけて。Air2は、wifi専用機として妻へ譲渡します。

いずれ、ワイモバのデータSiMを入れてもいいでしょうね。

いろいろご指導いただき、ありがとうございました。

2018/07/30 16:53 沙矢子274 への返信

コメントありがとうございました。

同じ症状の方多いですよね。

何らかの原因でwifiやbluetoothが使えなくなる不具合があるんですよ。

ただ、人数が少ないなので、対応していないのだと思ってます。

新型ipadに買い換えれば、ほぼ無償で最新版に交換できるのも

appleさんが裏で保証金出してたりするかもね。

2018/08/05 09:33 feelthefire への返信

我が家にも十数台のios機器が有りますが、アップデートに伴う障害は見られません。

おそらくアップデートのタイミングと機器の寿命が重なったのでしょう。

私も買い替えを推奨します。

iPadは、二年ぐらいで買い換えると、効率的です。

トラブルシュートや問い合わせって時間取られますよね。

iOS11.4にアップデートしてWIFIとBluetoothが使えなくなりました

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