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質問:

質問: iPhone7 無償交換の際

iPhoneの充電コードが故障したので無償交換を申請して

届いてみると届いた商品が間違えていました。

(短いのを頼んだつもりが2mのコードが届き、確認しずに自分の故障したコードを配送修理に出しました。)

これはコード代払わないといけないことになりますか?

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返信

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2018/07/25 21:36 風2525 への返信 風2525 への返信

失礼致します。


お問い合わせ番号」か「修理 ID」の何れかが発行されているはずですので、Apple サポートに連絡して「お問い合わせ番号」または「修理 ID」を伝えて事情を説明し、再交換を依頼して下さい。

お問い合わせ番号や修理 ID の見つけ方 - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/07/25 21:36

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質問: iPhone7 無償交換の際