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質問:

質問: アメリカストアから日本ストアに変更(クレジット92セント)

アメリカストアで使用していたクレジットが92セント残っているので日本ストアに変更出来ないと表示されてしまいます。92セントを消費しようとしましたが商品がありませんでした。どうしたら変更できるか教えてください

投稿日

返信

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2018/07/25 23:04 saori206 への返信 saori206 への返信

失礼致します。


Apple サポートに直接連絡して残高処理を依頼して下さい。

(以下の情報が必要です)

  • お使いの Apple ID
  • ストアクレジットの払い戻し金額
  • 現在の配送先住所

※ 「本人様確認の為に、その他の情報をご提示頂く場合も有ります」との事です。

ストアクレジットの残高を確認する - Apple サポート


現在は日本とアメリカのどちらにお住まいなのでしょうか?

(現在お住いの方の Apple サポートに問い合わせて見て下さい )

【 日本の Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

【 アメリカの Apple サポート 】

● 電話番号 : 1 - 800 - 275 - 2273

2018/07/25 23:04

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2018/07/26 00:17 saori206 への返信 saori206 への返信

Apple と相談するしかないようです。返金処理というのもあるというのを聞いたことがありますので、今日にでも電話してみて下さい。

2018/07/26 00:17

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質問: アメリカストアから日本ストアに変更(クレジット92セント)