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質問:

質問: Apple Musicの請求について

私はApple Musicを学生の480円で契約しています。携帯のプランを見直そうと思い携帯の明細を見たところ毎月1日と月末の2回480円Apple Musicに請求されていました。

携帯は20日が締め日です。


これは二重請求なのでしょうか?

投稿日

返信

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2018/07/26 12:27 745 への返信 745 への返信

失礼致します。


請求はどちらも Apple Music で間違い無いのでしょうか?


支払日が異なる事から、別々の登録の様に思えるのですが、二重請求を疑う前に、二重登録 の可能性は有りませんでしょうか?

  • 複数の Apple ID をお持ちで、それぞれの Apple ID で Apple Music 学生プランに登録していたりしませんでしょうか?
  • 複数の Apple ID で Apple Music 学生プランに登録してしまっている場合は、どちらか一方を下記リンクの「解約する」の項目を参照して登録を解約して下さい

iPhone、iPad、iPod touch、Mac、Windows パソコン、Apple TV で Apple Music の登録を管理する - Apple サポート


Apple ID を1つしかお持ちでない場合は、二重請求の可能性が有りますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処(返金処理等)して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/07/26 12:27

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