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質問:

質問: 外カメラだけ真っ黒に

iPhone7を利用しています。この端末を利用し始めて1年6ヶ月です。

2ヶ月前くらいから外カメラだけ使えない現象がおきます。

カメラのAppを起動すると外カメラだけが真っ黒になり、撮影することができなくなります。内カメラは使用することができます。

1週間ほど使えなくなり、その後カメラが復活し、2週間ほどは正常に使えます。しかし、その後同じ様な周期で外カメラが使えない現象が繰り返されてます。

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失礼します。

個人の独断ですが、故障かと思います。

お近くにApple storeがあれば、相談してみてください。

保証期間は終わっていますので、AppleCareに加入されていれば安くなります。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/07/28 21:07 HaruNa1209 への返信 HaruNa1209 への返信

失礼します。

個人の独断ですが、故障かと思います。

お近くにApple storeがあれば、相談してみてください。

保証期間は終わっていますので、AppleCareに加入されていれば安くなります。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/07/28 21:07

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