2台目の外づけハードディスクが認識されない

一台目はバッファローの外づけハードデイスクをタイムマシーン用に常時使っています。2台目を

WD HDD Mac用ポータブル ハードディスク 2TB USB3.0 タイムマシン対応 暗号化パスワード保護 3年保証 My Passport for Mac WDBP6A0020BBK-WESNを購入して接続しましたが全く認識しませんでした。製品は返品したのですが、こういう問題は起きるのでしょうか。iMacバージョン10.13.6です。よろしくお願いします。