「バックアップが壊れている」と表示されiTunesでiPhoneがバックアップできないが、過去のバックアップファイルがない

iTunesでiPhoneをバックアップしようとすると、

「バックアップが壊れているため、iTunesはiPhoneをバックアップできませんでした。このiPhoneのバックアップを”デバイス”環境設定で削除してからやり直してください。」

とエラーが表示され、バックアップできません。

環境設定のデバイスにはiPhoneは一つも表示されていません。

ライブラリの中にもiPhoneのバックアップファイルは見当たりません。

iTunesもiPhoneもバージョンは最新です。

どうしたらバックアップが作成できるでしょうか。