iPhone X インカメラ
先日iPhone Xを落としてしまい、画面が割れてしまったのですが、割れた部分が運悪くちょうど上の黒い部分だったのです。そこでインカメラを起動しようとすると、うんともすんとも言いません。真っ暗なままでシャッターも切れず、FaceIDも使えません。この症状は画面を修理すれば改善されるものなのでしょうか?
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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先日iPhone Xを落としてしまい、画面が割れてしまったのですが、割れた部分が運悪くちょうど上の黒い部分だったのです。そこでインカメラを起動しようとすると、うんともすんとも言いません。真っ暗なままでシャッターも切れず、FaceIDも使えません。この症状は画面を修理すれば改善されるものなのでしょうか?
失礼致します。
フロントカメラだけでなく Face ID も使用出来ないと言う事は、赤外線カメラ、投光イルミネータ、ドットプロジェクタの何れか、或いは TrueDepth カメラシステム全体に損傷が及んでいる可能性が有ります。
一般的に画面修理は、ディスプレイの損傷の修理ですが、TrueDepth カメラシステムはディスプレイとは別モジュールですので、「その他の損傷」の料金が適用されるのではないかと思います。
iPhone X は AppleCare+ for iPhone に加入されていますでしょうか?
AppleCare+ - iPhone - Apple(日本)
iPhone X が AppleCare+ for iPhone に加入されている場合は、事故や過失による「その他の損傷」の修理を1回につき 11,800円(税別)のサービス料金で最大2回まで受ける事が出来ます。
(iPhone X が AppleCare+ for iPhone に未加入の場合は、「その他の損傷」の修理サービス料金 60,800 円(税別)が掛かります)
何れにしましても、現在のままでは使用出来ませんので、下記リンクを参照して「持ち込み修理(要予約)」や「配送修理」を依頼して下さい。
iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
また、AppleCare+ for iPhone に加入されている場合は、「エクスプレス交換サービス」を利用する事も出来ます。
全部修理だから、そんなことを考えても無意味。
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