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質問:

質問: サポートにチャット/電話をしようとしたところ、無償サポート期間外と言われ、連絡出来ません。

iPhone6、ios10.3.1です

先日、「クレジット情報 - iPhone バッテリーサービスリクエスト」というタイトルでバッテリー交換時の払い戻しについてAppleからメールが来ました。そこに書いてある通りにチャット/電話をしようとしたところ、無償サポート期間外と言われ、連絡出来ません。どうすればいいでしょうか。




* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.​

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そのメールが本物かどうか不明なので、このホームページから連絡を取ってもらってください。

Contact Apple Support

有償に阻まれて先に進めなくなる場合はiPhone とかのページからでもよいので電話をもらう手配をしてみてください。

別件で私も遭遇したのですが、保証期間が過ぎていると連絡が取れなくなることがあるようです。その際になんとか連絡を取ったらサポートの方から「どからでも良いので連絡を取ってください」と言われました。どうもサイトのバグのようで「改善要望を出しておきます」と言われました。

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2018/08/03 02:20 KINGO への返信 KINGO への返信

そのメールが本物かどうか不明なので、このホームページから連絡を取ってもらってください。

Contact Apple Support

有償に阻まれて先に進めなくなる場合はiPhone とかのページからでもよいので電話をもらう手配をしてみてください。

別件で私も遭遇したのですが、保証期間が過ぎていると連絡が取れなくなることがあるようです。その際になんとか連絡を取ったらサポートの方から「どからでも良いので連絡を取ってください」と言われました。どうもサイトのバグのようで「改善要望を出しておきます」と言われました。

2018/08/03 02:20

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