サポートにチャット/電話をしようとしたところ、無償サポート期間外と言われ、連絡出来ません。
iPhone6、ios10.3.1です
先日、「クレジット情報 - iPhone バッテリーサービスリクエスト」というタイトルでバッテリー交換時の払い戻しについてAppleからメールが来ました。そこに書いてある通りにチャット/電話をしようとしたところ、無償サポート期間外と言われ、連絡出来ません。どうすればいいでしょうか。
* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
iPhone6、ios10.3.1です
先日、「クレジット情報 - iPhone バッテリーサービスリクエスト」というタイトルでバッテリー交換時の払い戻しについてAppleからメールが来ました。そこに書いてある通りにチャット/電話をしようとしたところ、無償サポート期間外と言われ、連絡出来ません。どうすればいいでしょうか。
そのメールが本物かどうか不明なので、このホームページから連絡を取ってもらってください。
有償に阻まれて先に進めなくなる場合はiPhone とかのページからでもよいので電話をもらう手配をしてみてください。
別件で私も遭遇したのですが、保証期間が過ぎていると連絡が取れなくなることがあるようです。その際になんとか連絡を取ったらサポートの方から「どからでも良いので連絡を取ってください」と言われました。どうもサイトのバグのようで「改善要望を出しておきます」と言われました。
そのメールが本物かどうか不明なので、このホームページから連絡を取ってもらってください。
有償に阻まれて先に進めなくなる場合はiPhone とかのページからでもよいので電話をもらう手配をしてみてください。
別件で私も遭遇したのですが、保証期間が過ぎていると連絡が取れなくなることがあるようです。その際になんとか連絡を取ったらサポートの方から「どからでも良いので連絡を取ってください」と言われました。どうもサイトのバグのようで「改善要望を出しておきます」と言われました。
別口から電話連絡をしたところ、無事繋がり対応してもらえました。ありがとうございました!
サポートにチャット/電話をしようとしたところ、無償サポート期間外と言われ、連絡出来ません。