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質問:

質問: スリープから復帰しない(強制終了もできない)場合の解決方法

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)

毎日使っていますが、月に1〜2回下記の症状がでてしまいます。


症状:パソコンを閉じてスリープ状態にし、数時間後開いても復帰しない。

・画面は真っ黒

・ファンは回りっぱなし

・電源ボタン長押ししても終了できない

・キーボードのバックランプ?はついている

・閉じても開いても表面のアップルロゴは消灯している

・電源を外し、放置して7〜8時間経過し充電がなくなって電源が切れたあとは

 何事もなかったかのように使える


仕事で使っていますが、この症状がでると強制終了ができず

各リセットやセーフモード起動もできず困ってしまいます。


以前アップルストアに持って行ったのですが、持って行った頃には普通に起動できていて

特に異常が見つからないという回答でした。


仕方ないのでこの症状が出た時に、電源長押し以外に強制で復帰させるような方法ないものでしょうか。

MacBook Pro with Retina display, iOS 11.4.1

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2018/08/04 01:02 StarRabbit への返信 StarRabbit への返信

ネットワークに繋がった他のパソコンがあれば、sshでログインして、

shutdown -h now

で終了できませんか?

いざという時にこれが使えるためには、システム環境設定>共有でリモートログインにチェックを入れておく必要があります。他のパソコンは、マックなら、ターミナルにすれば、特にソフトを導入しなくても使えます。Windowsの場合は、ssh接続のためのソフトをインストールしておく必要があります(無料のものが利用できます)。

shutdownコマンドはGUIではどうにもならない時でも使えることが多いです。

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2018/08/04 01:02 はに への返信 はに への返信

書き込んだと思っていたのですが反映されなかったようなので、もう一度書き込ませていただきます。

強制終了もできないとなると故障が濃厚です。なので今一度Apple と相談そた方が良いかと思います。


iPadから送信


2018/08/03 22:35、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:


>

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2018/08/04 01:02 StarRabbit への返信 StarRabbit への返信

ネットワークに繋がった他のパソコンがあれば、sshでログインして、

shutdown -h now

で終了できませんか?

いざという時にこれが使えるためには、システム環境設定>共有でリモートログインにチェックを入れておく必要があります。他のパソコンは、マックなら、ターミナルにすれば、特にソフトを導入しなくても使えます。Windowsの場合は、ssh接続のためのソフトをインストールしておく必要があります(無料のものが利用できます)。

shutdownコマンドはGUIではどうにもならない時でも使えることが多いです。

2018/08/04 01:02

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2018/08/04 01:02 はに への返信 はに への返信

書き込んだと思っていたのですが反映されなかったようなので、もう一度書き込ませていただきます。

強制終了もできないとなると故障が濃厚です。なので今一度Apple と相談そた方が良いかと思います。


iPadから送信


2018/08/03 22:35、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:


>

2018/08/04 01:02

返信 参考になった (1)

2018/08/04 01:02 はに への返信 はに への返信

リモートログインという方法は思いつきませんでした。

設定してまた症状がでたら試してみたいと思います。

ありがとうございます。

2018/08/04 01:02

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2018/08/04 01:05 ni_ki への返信 ni_ki への返信

やはり故障の可能性が高いのですね・・。

もう一度Appleに相談してみます。

回答ありがとうございます。

2018/08/04 01:05

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質問: スリープから復帰しない(強制終了もできない)場合の解決方法