windows10でiTunes使用PC落ちる

Windows10(DELL)でiTunes使用しています。iPodにデータ転送すると電源が落ちてしまいます。Dellのサポートに電話しても解決しませんでした。iPodの初期化、iTunesの再インストールも試していますが、ダメです。1TBのHDDで音源管理しています（USB接続）。転送中、ファンが勢いよく回転し、負荷に耐えれない感じで落ちます。PCの問題のような気がしますが、Windows10と相性悪いとも聞きます。