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iTunesにiphoneが接続できません

このiphoneに接続できませんでした。不明なエラーが発生しました(0xE800000A)

とメッセージがでます。他のパソコンで試すと接続できました。

iPodは接続できます。

インストールし直しても解決しません。

解決方法わかる方教えてください。

iPhone 8 Plus, iOS 11.4.1

投稿日 2018/08/04 23:08

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投稿日 2018/08/05 11:00

こんにちは。エラーコードの表記がある様なのでこちらの記事を参照していただければと思います。

iTunes のエラーコードを調べる


原因はPCのitunesにiPhone が認識されていない(もしくは途中でされなくなる)ことが多い様なので、解決方法としては、Apple Mobile Device USB Driver という Apple製品をPCに接続した時に読み込むプログラムを更新/修復することで改善できるかもしれません。


PCの操作にあまり慣れていない方は少し難しいかもしれませんが、こちらの方法をお試しいただくことを提案します。

iTunes で iPhone、iPad、iPod が認識されない場合

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2018/08/05 11:00 HH20120625 への返信

こんにちは。エラーコードの表記がある様なのでこちらの記事を参照していただければと思います。

iTunes のエラーコードを調べる


原因はPCのitunesにiPhone が認識されていない(もしくは途中でされなくなる)ことが多い様なので、解決方法としては、Apple Mobile Device USB Driver という Apple製品をPCに接続した時に読み込むプログラムを更新/修復することで改善できるかもしれません。


PCの操作にあまり慣れていない方は少し難しいかもしれませんが、こちらの方法をお試しいただくことを提案します。

iTunes で iPhone、iPad、iPod が認識されない場合

2018/08/05 16:14 HH20120625 への返信

お試しいただきありがとうございます。

初めの質問を見る限り、iPhone は問題なく、PC側の問題だと判断していますのであとできることですと iTunes の削除/再インストールでしょうか。

Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする


今度はiTunes 内のプログラムの更新/修正ではなく、iTunes そのものを入れ直すというものです。

すでにAppleサポートへ連絡して見るのも良いかともいますが、ご自身で行いたいのであればこれができることだと思います。


参考になれば幸いです。

2018/08/05 11:06 thoth23 への返信

返信ありがとうございます。

それもやってみましたが変わりないです。

あまりPC詳しくはないですが、できる範囲で調べてやってみました。

エラーコードは出てないと思います。質問に書いたものが出ました。

iTunesにiphoneが接続できません

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