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質問:

質問: ビデオ再生出来ない

長時間動画を撮っていて、いらない部分を編集してたのですがアップロードに時間がかかり途中でキャンセルし辞めてしまいました。そうするとその後その動画が再生出来なくなり、編集を押すと「このビデオは、対応していないため編集出来ません」と表示されます。再生押しても通信制限かかったかのようにずっとうずまきが回り再生も出来ません。1度再起動やソフトウェアの最新アップデートしても何も変わりません。iCloudもサインアウトしその後サイインしても「ビデオの読み込み中にエラーが起きました」と表示されました。とっても大切な動画だったため削除はしたくないです。どうかもう一度動画を見れるようにして頂きたいです( ; ; )ユーザがアップロードしたファイル

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2018/08/10 10:04 麻衣278 への返信 麻衣278 への返信

多分アップロードキャンセル時に壊れたんだと思います。

そうなるとバックアップがない限り復旧は難しいと思います。

2018/08/10 10:04

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2018/08/10 12:17 麻衣278 への返信 麻衣278 への返信

録画〜アップロード操作直前までのバックアップがコンピュータまたはiCloudにあれば、そこから復元できるのではないかと思います。

バックアップがない場合、もうiOS上で復旧するのは難しいと思いますので、最後の望みとして駄目元でコンピュータ(できればWindowsやLinuxなどMac以外のOS)に転送してみて、読み込めるかどうかをお試しになってはいかがでしょうか。読み込めればすぐに書き出し・エクスポートをして複製を作れます。


今回の件とは関係ありませんが、以前macOS上では壊れてエラーで開けなかったファイルがWindowsで開くことができました。

2018/08/10 12:17

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