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質問:

質問: アプリがダウンロードできません

無料アプリをダウンロードしようとしても「確認が必要です」のメッセージが出ます。パスワード入力後、アカウントを確認し、完了をタップすると、「キャリア決済が一時的にご利用できません。しばらく時間をおいてからご利用ください」のメッセージが出ます。今月分のキャリア決済分は使い切っています。コンビニで売っているコードを利用するしかありませんか?それとも、何かの設定をすれば改善されますか?

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もしかすると、お支払い状況が「保留」になっているものがある可能性があります。

設定>一番上の名前が書いてあるところ>iTunes StoreとApp Store>Apple ID>Apple IDを表示>購入履歴

↑この購入履歴をみてください。

そこに、保留というのがあった場合、その保留を一度クリアにする必要があります。

はやくの改善を希望の場合には、コンビニなどで売っているiTunesカードを購入し、入金することによって改善ができるかと思います。

もし、改善がなければ、一度、お支払い方法を「なし」に選んでそれでインストールできるかを様子みてください。

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2018/08/11 13:29 洋子273 への返信 洋子273 への返信

もしかすると、お支払い状況が「保留」になっているものがある可能性があります。

設定>一番上の名前が書いてあるところ>iTunes StoreとApp Store>Apple ID>Apple IDを表示>購入履歴

↑この購入履歴をみてください。

そこに、保留というのがあった場合、その保留を一度クリアにする必要があります。

はやくの改善を希望の場合には、コンビニなどで売っているiTunesカードを購入し、入金することによって改善ができるかと思います。

もし、改善がなければ、一度、お支払い方法を「なし」に選んでそれでインストールできるかを様子みてください。

2018/08/11 13:29

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2018/08/11 13:43 ぷいんぷいん への返信 ぷいんぷいん への返信

ありがとうございます!

カードを買ってきていたので、さっそく試してみました。

うまくダウンロード出来るようになりました!

保留の文字は消えないのですが、その上に出ていたエラーメッセージみたいなものは消えました。

どうしても必要なアプリだったので、ほっとしました。

お世話になりました。

2018/08/11 13:43

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2018/08/11 14:29 洋子273 への返信 洋子273 への返信

保留の文字が消えるまで、おそらく時間差がある可能性がありますが、消えない場合には、一度、iTunes Storeのところを、サインアウト/サインインしてみてくだい。

それで、保留が消えるかと思います。

インストールできるようになって良かったです☺

2018/08/11 14:29

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2018/08/11 15:24 ぷいんぷいん への返信 ぷいんぷいん への返信

サインアウト/サインインをしてみましたが、まだ保留の表示は消えません。時間差があるものなんですね。ダウンロードは順調に出来ています。

本当にあ

2018/08/11 15:24

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