どのタイミングで、どう表現されるエラーなんですか。
利用環境の情報も必要ですよ。
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こちらが参考になるのではないでしょうか。
電話でもなんでも良いのではないでしょうか。こちらからです。
AppleID新規作成した方がいいですか?しなくてもいいんですか?
失礼致します。
表示されているメッセージに従えば「iTunes サポートに連絡してトランザクションを完了して下さい」との事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
なったことありますか?これのせいでアップデートとかが出来ないんですけどわかります?
同様の不具合に遭遇した事は有りませんが、メッセージに「iTunes サポートに連絡して」と表示されると言う事は、ユーザ側の対処ではなく、Apple 側の対処が必要 と言う事ではないでしょうか?
対処の仕方ってわかりますか?
ここに書いてある連絡は電話をして下さいを意味するのですか?
電話または Web 上のページからサポートを依頼すると言う事ですが、電話からのサポートの方が早さと柔軟性で有利かと思います。
iTunesサポートのトランザクション