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質問:

質問: DFUモードでの初期化とキャリアメール(プロファイル)の復元

使用していたiPhoneのゴーストタッチが激しくなり、原因の切り分けのためにDFUモードで初期化&iTunesでの復元を行いました。

その際、キャリアメールのプロファイルも自動的に復元されて来ましたが、ゴーストタッチ現象が再現したためiPhone自体を交換することになりました。

新しい交換機もiTunesで復元したのですが、キャリアメールのプロファイルは復元されませんでした。


そこで、お詳しい方にお教えいただきたいのですが、DFUモードで初期化しても、一度設定したキャリアメールのプロファイルは消去されずに残ってしまうのでしょうか?

iPhone 6, iOS 11.4.1

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ようやくAppleサポートでこのあたりのことに詳しいアドバイザーさんに出会え解決しました。

キャリアメールのプロファイルは、バックアップデータ内にあるシリアル番号(もしくはIMEI?)が一致した場合にのみ復元される、とのこと。

つまり機種変した場合は復元されないが、同じ端末(シリアル番号)でのみ復元される。

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2018/08/29 18:50 Boooooooooo への返信 Boooooooooo への返信

ようやくAppleサポートでこのあたりのことに詳しいアドバイザーさんに出会え解決しました。

キャリアメールのプロファイルは、バックアップデータ内にあるシリアル番号(もしくはIMEI?)が一致した場合にのみ復元される、とのこと。

つまり機種変した場合は復元されないが、同じ端末(シリアル番号)でのみ復元される。

2018/08/29 18:50

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