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質問:

質問: macOS 復元の実行

MacBook Air (13-inch, 2017) MacOS (10.13.6)を使用しています。

以前から、メールの調子が悪いのでOSの再インストールを予定しております。

Apple のHP の情報により、以下の処理をそれぞれ行いましたがどうもうまく行きません。対策をご存知でしたらご教授下さい。


1)Command + R による再起動で macOS のインストールの実行

  「復旧サーバーに接続できませんでした」のエラー

2)Option + command + R または、shift + option command + R を起動時に押下する

  「地球のマークの表示と apple.com/support -2003F が表示されて先に進めない


以上、よろしくおねがいします。

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.5)

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回答:
回答:

ヤマメ による書き込み:


はに さま、ご連絡ありがとうございます。


最新版しかダウンロードされないのですか、、Apple さんの HP に記載があったので 購入時の OS に戻せると期待していたのですが残念です。

macOS をインストールする方法 - Apple サポート

macOS復元から再インストールする

・command + R

 MacにインストールされていたバージョンのmacOSをインストール

・option + command + R

 macOS Sierra 10.12.3以前

  Macに付属していたmacOS、またはそのバージョンに一番近い現在も利用可能なバージョンをインストール

 macOS Sierra 10.12.4以降

  Macと互換性のある最新のmacOSにアップグレード

・shift +option + command + R (macOS Sierra 10.12.4以降のみサポート)

 Macに付属していたmacOS、またはそのバージョンに一番近い現在も利用可能なバージョンをインストール


「Macに付属していたmacOS、またはそのバージョンに一番近い現在も利用可能なバージョン」

現在が10.13.6で購入時が10.12.xなら10.12.yに戻せますが、

購入時が10.13.zの場合は10.13.6(10.13の最新バージョン/リビジョン)に戻ります。

                                        from youfo

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2018/08/17 23:01 ヤマメ への返信 ヤマメ への返信

1) 復旧サーバはアップル社にあります。これに接続するにはWiFi接続が必要です。WiFiが切れただけでは?

勘違いする人が多いですが、macOSユーティリティの状態でWiFiに繋がってても、macOSの再インストールにした時、WiFiが切れてしまうことがほとんどです。なので、このときWiFiを再度接続してやる必要があります。WiFiの接続状態は画面右上のWiFiアイコンの状態を見ればすぐわかります。WiFiのセキュリティはWPA2パーソナル(他社製無線APではWPA2-PSK/AESとしてるもの)でないと繋がりません。

2) 1)と同じ理由と思います。

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2018/08/17 23:42 ヤマメ への返信 ヤマメ への返信

復元では常に最新バージョンになります。マイナーバージョンの前のものに戻すことはできませんよ。

command + r の復元だろうが、インターネット復元だろうが、インストーラそのものは常にインターネット経由でApple社のサーバから最新バージョンをダウンロードしますので。

以前のバージョンに戻したいなら、その時に作ったusbインストーラがないと無理です。

基本的に、Appleは常に最新バージョンのものを使うことを勧めてます。色々なサポート記事でも、どんな場合でも、最新バージョンにして行うとしてます。

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2018/08/17 23:01 ヤマメ への返信 ヤマメ への返信

1) 復旧サーバはアップル社にあります。これに接続するにはWiFi接続が必要です。WiFiが切れただけでは?

勘違いする人が多いですが、macOSユーティリティの状態でWiFiに繋がってても、macOSの再インストールにした時、WiFiが切れてしまうことがほとんどです。なので、このときWiFiを再度接続してやる必要があります。WiFiの接続状態は画面右上のWiFiアイコンの状態を見ればすぐわかります。WiFiのセキュリティはWPA2パーソナル(他社製無線APではWPA2-PSK/AESとしてるもの)でないと繋がりません。

2) 1)と同じ理由と思います。

2018/08/17 23:01

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2018/08/17 23:14 はに への返信 はに への返信

はに さま、ご回答ありがとうございました。


ご案内いただいた「WIFI」を再設定することで実行できました。ただ、現状のシステム(最新分、確か10.13.16)が再インストールされただけ( command + R で起動)で残念ながら前のバージョン(10.13.15)には戻りませんでした。

HDD の領域を削除後、試してみましたが、1007F や 2003F のエラーが出て先に進めませんでした。

最終、以前に教えていただいて作成していた USB で最新版をインストールしました。

再度、はじめから試してみます。


今後ともよろしくお願いいたします。

2018/08/17 23:14

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2018/08/17 23:42 ヤマメ への返信 ヤマメ への返信

復元では常に最新バージョンになります。マイナーバージョンの前のものに戻すことはできませんよ。

command + r の復元だろうが、インターネット復元だろうが、インストーラそのものは常にインターネット経由でApple社のサーバから最新バージョンをダウンロードしますので。

以前のバージョンに戻したいなら、その時に作ったusbインストーラがないと無理です。

基本的に、Appleは常に最新バージョンのものを使うことを勧めてます。色々なサポート記事でも、どんな場合でも、最新バージョンにして行うとしてます。

2018/08/17 23:42

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2018/08/17 23:49 はに への返信 はに への返信

はに さま、ご連絡ありがとうございます。


最新版しかダウンロードされないのですか、、Apple さんの HP に記載があったので 購入時の OS に戻せると期待していたのですが残念です。最新版を利用することが必須であることは理解していたのですが、主として利用している Hotmail が利用できないので難儀しておりました。購入時はできたので購入時の OS でセットアップして最新版にアップデートと目論んでいました(結果的には後で使えなくなりましたが)。


WEB 上で Hotmail を利用しながら、再度、メールアプリで使えないか試してみます。


今後ともよろしくお願いいたします。

2018/08/17 23:49

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2018/08/19 12:58 ヤマメ への返信 ヤマメ への返信

ヤマメ による書き込み:


はに さま、ご連絡ありがとうございます。


最新版しかダウンロードされないのですか、、Apple さんの HP に記載があったので 購入時の OS に戻せると期待していたのですが残念です。

macOS をインストールする方法 - Apple サポート

macOS復元から再インストールする

・command + R

 MacにインストールされていたバージョンのmacOSをインストール

・option + command + R

 macOS Sierra 10.12.3以前

  Macに付属していたmacOS、またはそのバージョンに一番近い現在も利用可能なバージョンをインストール

 macOS Sierra 10.12.4以降

  Macと互換性のある最新のmacOSにアップグレード

・shift +option + command + R (macOS Sierra 10.12.4以降のみサポート)

 Macに付属していたmacOS、またはそのバージョンに一番近い現在も利用可能なバージョンをインストール


「Macに付属していたmacOS、またはそのバージョンに一番近い現在も利用可能なバージョン」

現在が10.13.6で購入時が10.12.xなら10.12.yに戻せますが、

購入時が10.13.zの場合は10.13.6(10.13の最新バージョン/リビジョン)に戻ります。

                                        from youfo

2018/08/19 12:58

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2018/08/19 14:01 ヤマメ への返信 ヤマメ への返信

youfoさんご指摘のように、購入時のmacOSの最新バージョンになら戻せますよ。


自分は使ってまっせんが、HotmailがうまくいかないのがmacOSバージョンのせいとは思えないです。mailなんてインターネットのかなり初期には仕様が決まって、それ以来、基本的には変わってませんので。

2018/08/19 14:01

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2018/08/19 18:14 youfo への返信 youfo への返信

youfo さま、ご連絡ありがとうございました。


ご紹介いただいた下記の情報から状況を理解できました。

今後ともよろしくお願いします。


以下、ご連絡いただいた情報。

>購入時が10.13.zの場合は10.13.6(10.13の最新バージョン/リビジョン)に戻ります。

2018/08/19 18:14

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2018/08/19 18:26 はに への返信 はに への返信

はに さま、ご連絡ありがとうございました。


mail の件、当方の勘違いということが判明し、解決いたしました。

mail のトラブルの発生状況は各種の要因が重なったものと考えており、mail には問題ありませんでした。

結果としは、当該アドレスにログインするパスワードが違っていたということです。パスワードの入力が間違っていたのではなく、違うパスワードは必要だったということです。2段階認証を利用している場合、 mail アプリに対しては mail アプリ用のパスワードを入手してそのパスワードを入力する必要があったようです。そのためブラウザからは通常のパスワードを使い、その後の2段階目のパスワードという手順でログインできたのでややこしくなっていました。ただ、以前に登録したままのIphone には影響がなく mac には影響が出るという症状のため、今回、皆様にお手数をかけることとなってしまいました。


今後ともよろしくお願いします。

2018/08/19 18:26

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質問: macOS 復元の実行