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質問:

質問: 英文ゆえに誤操作(タッチ)で課金⇒回避したい

proplayer(プロプレイヤー)という動画編集アプリをフリーでダウンロードして2分位で

タッチを英文で促されよくわからずタッチしてしまいましたら、1年間契約で21,800円の登録になってしまいました。過去90日間の購入履歴内では保留となっていて請求合計には金額記載ありませんが、登録という個所では有効となっています。こんなことに21,800円支払えないので回避したいです。アップルストアのWEBサイトも調べても調べても迷路構造ですし電話も案内しておきながら電話内のアナウンスでまたWEBに引き戻し。素晴らしい世界です。徹底的にやろうと思います。Azurcoding という会社です。どなたかお知恵を下さいませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

dell studioxps-OTHER, Windows 7

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回答:

necota様 貴殿の仰る通りでございます。アドバイス通り

Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 に電話をしました。

そこでスムーズに解決いたしました。

結構本気で嫌な気持ちになっていたので助かりました。

今後touchID機能はやめます。また英文などの言語不明な場合はすぐさま立ち去ります。

このアプリはNGです。二度と使いません。

最後になりますが、necota様のお助けに感謝申し上げます。

残暑が厳しくなりますのでくれぐれもお体ご自愛ください。

ありがとうございました。 東北の人間より。mm

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2018/08/19 11:12 yokoyama311 への返信 yokoyama311 への返信

失礼致します。


下記リンクの「ProPlayer(プロプレイヤー)」を無料ダウンロードして、App 内課金で「ProPlayer Pro(プロプレイヤープロ)」を 21,800 円で購入したと言う事ですよね?

「プロプレイヤー ProPlayer - 最高の動画再生アプリ」をApp Storeで


「登録」と言う項目が表示されていると言う事は、定期購読(定期的に支払いが発生するサービスやアイテム)だと思いますので、下記リンクの「定期購読内容を管理する」の項目を参照して、「ProPlayer Pro(プロプレイヤープロ)」の定期購読を解約して下さい。

定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート


「購入履歴」内では「保留」となっているとの事ですので、なるべく早急に Apple サポートに連絡して事情を説明し、「ProPlayer Pro(プロプレイヤープロ)」の購入をキャンセルしたい旨を伝えて対処して貰って下さい。

(「ProPlayer Pro(プロプレイヤープロ)」の「ご注文番号」等が必要になるかも知れません)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/08/19 11:12 yokoyama311 への返信 yokoyama311 への返信

失礼致します。


下記リンクの「ProPlayer(プロプレイヤー)」を無料ダウンロードして、App 内課金で「ProPlayer Pro(プロプレイヤープロ)」を 21,800 円で購入したと言う事ですよね?

「プロプレイヤー ProPlayer - 最高の動画再生アプリ」をApp Storeで


「登録」と言う項目が表示されていると言う事は、定期購読(定期的に支払いが発生するサービスやアイテム)だと思いますので、下記リンクの「定期購読内容を管理する」の項目を参照して、「ProPlayer Pro(プロプレイヤープロ)」の定期購読を解約して下さい。

定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート


「購入履歴」内では「保留」となっているとの事ですので、なるべく早急に Apple サポートに連絡して事情を説明し、「ProPlayer Pro(プロプレイヤープロ)」の購入をキャンセルしたい旨を伝えて対処して貰って下さい。

(「ProPlayer Pro(プロプレイヤープロ)」の「ご注文番号」等が必要になるかも知れません)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/08/19 11:12

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2018/08/19 11:20 necota への返信 necota への返信

necota様 貴殿の仰る通りでございます。アドバイス通り

Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 に電話をしました。

そこでスムーズに解決いたしました。

結構本気で嫌な気持ちになっていたので助かりました。

今後touchID機能はやめます。また英文などの言語不明な場合はすぐさま立ち去ります。

このアプリはNGです。二度と使いません。

最後になりますが、necota様のお助けに感謝申し上げます。

残暑が厳しくなりますのでくれぐれもお体ご自愛ください。

ありがとうございました。 東北の人間より。mm

2018/08/19 11:20

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質問: 英文ゆえに誤操作(タッチ)で課金⇒回避したい