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質問:

質問: 再起動するとBluetoothが使用不可になる。

iMac 27inch (late 2014) をHigh Sierra で使っているのですが、USBポートにハブなどいろいろつなげたまま再起動すると、メニューバーのBluetoothアイコンが「使用不可」になり、システム設定のBluetooth項目もなくなってしまう状態になります。その都度、すべてのUSBを外して再起動すればいったん解消するのですが、周辺機器も多いため、非常に不便です。SMCリセット、NVRAMクリア、OSクリーンインストール、(Bluetoothが使えるときに)デバッグメニューからBluetoothモジュールのリセット、Bluetoothすべてのデバイスを削除など、やってみたのですが、周辺機器をつなげたまま再起動すると常に症状が再現します。手間はかかっても使えることは使えるのですが、Bootcampを使うため再起動の機会が増え困っています。ここまで、やっても直らないなら機械的な不具合でしょうか?まだやれることをどなたがご存じでしたら、よろしくお願い致します。

iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014), macOS High Sierra (10.13.6)

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2018/09/21 18:51 moto1970 への返信 moto1970 への返信

通常起きない症状だと思います。お使いのUSB 機器の何れかに異常があるのではないでしょうか。試しにUSB 機器をA 群、B 群などに分けて検証できないでしょうか。

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2018/09/21 19:16 moto1970 への返信 moto1970 への返信

その症状なら普段の設置場所の電源を疑ってみてください。グラウンドループということもないでしょうが、何かがノイズを出すのかもです。

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2018/09/21 18:51 moto1970 への返信 moto1970 への返信

通常起きない症状だと思います。お使いのUSB 機器の何れかに異常があるのではないでしょうか。試しにUSB 機器をA 群、B 群などに分けて検証できないでしょうか。

2018/09/21 18:51

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2018/09/21 19:10 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ありがとうございます。

先日、問題のiMacを修理に出すつもりでアップル正規サービスプロバイダーに持って行きました。診断用のMacBookを用いた検査で異常が無く、サービスカウンターの台上でUSBを全部埋めても症状が再現できなかったため、部品交換の必要なしとして持ち帰りました。

iMacの設置環境がデスクトップのスチールシェルフの中なので、USBから漏れた電波が悪影響を及ぼしているのかもしれません。ちなみに、USBハブのうち2台をThunderboltドッキングステーション経由にすると症状が出なくなりました。現在はこれでしのいでいます。ni_kiさんのアドバイスを地下時価実験してご報告したいと思います。

2018/09/21 19:10

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2018/09/21 19:16 moto1970 への返信 moto1970 への返信

その症状なら普段の設置場所の電源を疑ってみてください。グラウンドループということもないでしょうが、何かがノイズを出すのかもです。

2018/09/21 19:16

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2018/09/21 19:23 ni_ki への返信 ni_ki への返信

度々、ありがとうございます。電源はすべてアースされているのですが、iMacの背面側はケーブルスパゲッティ状態で、大型の電源ユニットもゴロゴロしているのでノイズの元には事欠かない状態です。一度全部ばらして、順番に検証する必要があるようです。

2018/09/21 19:23

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