コーティング剥がれ
macbookなのですがディスプレイのコーティング剥がれがひどいです。macbookが発売されてすぐに購入して、半年くらいで画面が汚くなったのですが、こういうものなのでしょうか?保証期間も過ぎてるのでどうしたものかとずっと思ってました。
MacBook, iOS 11.4.1
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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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macbookなのですがディスプレイのコーティング剥がれがひどいです。macbookが発売されてすぐに購入して、半年くらいで画面が汚くなったのですが、こういうものなのでしょうか?保証期間も過ぎてるのでどうしたものかとずっと思ってました。
MacBook, iOS 11.4.1
失礼致します。
macbookが発売されてすぐに購入して、半年くらいで画面が汚くなった
ディスプレイのお手入れの方法は、問題(強く擦ったり、薬品を付けて拭いたり等)無かったのですよね?
真也69 さんがお使いの MacBook のモデルは、以下のどれでしょうか?
Apple 自身は、この「一部の MacBook や MacBook Pro でディスプレイの反射防止コーティングが剥がれる問題」についての対応を明らかにしていませんが、下記リンクの記事によれば、2013 年以降のモデルで購入後4年以内の MacBook や MacBook Pro が、無償での修理交換の対象になる様です。
【 Apple、MacBook のコーティングはがれ問題の交換修理期間を延長 】
https://iphone-mania.jp/news-194294/
以前は Apple 内でもこの不具合に対する対応が徹底されておらず、「修理出来ない」と断られたり、有償修理になるケース、無償修理になるケースと対応も様々でしたが、時間が経過してこの不具合も広く認知されていますので、以前よりはスムーズに対応して貰えるのではないかと思います。
念の為、「Time Machine」等でバックアップを取ってから、Apple サポートに連絡して「MacBook のディスプレイの反射防止コーティングが剥がれる問題」である事を伝えて、修理サービスを依頼して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
失礼致します。
macbookが発売されてすぐに購入して、半年くらいで画面が汚くなった
ディスプレイのお手入れの方法は、問題(強く擦ったり、薬品を付けて拭いたり等)無かったのですよね?
真也69 さんがお使いの MacBook のモデルは、以下のどれでしょうか?
Apple 自身は、この「一部の MacBook や MacBook Pro でディスプレイの反射防止コーティングが剥がれる問題」についての対応を明らかにしていませんが、下記リンクの記事によれば、2013 年以降のモデルで購入後4年以内の MacBook や MacBook Pro が、無償での修理交換の対象になる様です。
【 Apple、MacBook のコーティングはがれ問題の交換修理期間を延長 】
https://iphone-mania.jp/news-194294/
以前は Apple 内でもこの不具合に対する対応が徹底されておらず、「修理出来ない」と断られたり、有償修理になるケース、無償修理になるケースと対応も様々でしたが、時間が経過してこの不具合も広く認知されていますので、以前よりはスムーズに対応して貰えるのではないかと思います。
念の為、「Time Machine」等でバックアップを取ってから、Apple サポートに連絡して「MacBook のディスプレイの反射防止コーティングが剥がれる問題」である事を伝えて、修理サービスを依頼して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
ありがとうございます。
電話をしましたら無償で交換してくれるとの事でした。
本当にありがとうございました。
コーティング剥がれ