画面ロック　解除できない

本事象についてMacPCでできそうなことを行いましたが未だ改善に入ったっていない状況です。

（ログインキーチェーンのリセット、OSの上書きインストール、mac OS 10.12や10.11のNIS設定など）

WindowsのActive Directory側の問題である可能性も出てきたため、そちら側の問題として今後確認していきます。

いろいろありがとうございました。

上記の内容で捕捉させていただきます。

「キーチェーンが原因の可能性があると予測しており、キーチェーンパスワードを現在使用しているパスワードで

アップデートしたところ、同じような事象の再現はできていますが症状が出ているPCでは

事象発生前にキーチェーンパスワードのアップデートなどは行っていないとのことなので

同じ事象の確証がない状況となります。」

と記載させていただきましたが、症状が異なっていました。

キーチェーンのログインパスワードを現在使用しているパスワードで更新すると環境設定などのロックを解除できなくなり、ログアウトしてログインしなおすと新しいパスワードの設定を求められる状況です。

本件はPCの画面ロックが解除できなくなる事象は何か操作によって発生しているわけではない為、

再現性がなく困っています。

どなたかご教授いただけませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

Appleファンさん

ご返信ありがとうございます。

1台だけであれば故障の可能性もあり得るのですが、すでに5名ほどの方から同じ事象で

連絡をもらっている為、故障の可能性は低いかと思っています。

昨日、事象が多発していることもあり何とか解決したいとは思っているのですが、

自身が使用している検証PCでは事象が再現されてないので非常に困っています。