iTunes Store 再ダウンロードできない

iTunes Storeで一度削除した曲を、再ダウンロードしようとしたが、購入済みにその曲が表示されない。

しかし、Store内で検索をしてその曲のページを見ると、購入済みとなっていて再ダウンロードもできない。

ユーザがアップロードしたファイル

投稿日 2018/09/05 23:50

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返信: 6

2018/09/06 01:29 O278 への返信

今、iTunesアプリでiTunes Storeを見てみたら、視聴できましたが。


ダウンロード操作が適切かどうかが気になりますが。


参考

購入済みのままダウンロードできない

iTunes Store、iBooks Store、App Store から App、音楽、映画、テレビ番組、ブックを再ダウンロードする - Apple サポート

2018/09/06 01:09 O278 への返信

「購入済み」にはどの曲も表示されない、それとも、その曲だけ表示されない(抜けている)のどちらなんですかね。

前者なら、iTunes Store/App Storeへのログイン不調か、ログインしているApple IDの相違が原因となりそうですが。


参考ページは、iOS11.4.1に対応してますが。

2018/09/06 01:01 xy への返信

回答ありがとうございます。

iTunes Store内では再生できることは確認済みです。

当方が購入したにもかかわらず、購入済みに表示されないことと再ダウンロードのボタンが表示されないことが問題なのです。

確実に課金してダウンロードしたので、ダウンロードの仕方は間違えてはいないと思います。

参考のページを拝見しましたが、現在の仕様とは違うようで購入履歴の復元をどうしたらいいかがわかりませんでした。

お力添えありがとうございます。

2018/09/06 01:29 xy への返信

ダウンロードしたのはその一曲のみのため、どちらかは不明です。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201272

拝見しました。こちらは現在の仕様でも大丈夫でした。大変失礼しました。

そして、問題が解決しました。

購入履歴が非表示になっていたようで、再ダウンロードができました。


非常に助かりました。ご丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

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