Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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壊れたiPhone7から新しいiPhone7へのSuicaの移行について。

iPhone7でapple payを利用していましたが、画面が破損して操作が不能になりました。再度iPhone7を購入し、apple payを設定していましたが、suicaの設定ができません。新たに買ったiPhone7のSuicaアプリ内の説明を読むと、旧iPhone内でSuicaを削除しなければならないと書いてあります。しかし、すでに操作不能な状態の場合、どうしたらよいのでしょうか。どなたか似たような経験をされてる方がいらっしゃったら教えていただければ幸いです。

宜しくお願い致します。

iPhone 7, iOS 11.2.2

投稿日 2018/09/15 14:26

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投稿日 2018/09/15 18:17

こんにちは。

旧iPhone は操作不可の状態とのことですが、手元にございますか。

旧iPhone のApplePayに登録されているSuica を削除するには、touchID またはパスコードの解除ができれば削除できます。

そのため、操作不可の状況下であれば

①PC でiTunes を使用してリカバリーモードで初期化

②iPhone を探すアプリで「iPhone を消去」を選択


このどちらかが行えれば条件を満たしますのでもし可能なのであればお試しください。

おすすめは①です。


旧iPhone を初期化してもSuica の残高はそのままなのでご安心ください。

参考:Apple Pay について - Apple サポート


不安は拭いきれないかと思いますので、Suicaに関してはJR 東日本のモバイル Suica コールセンター (050-2016-5005)へ、ApplePayの仕様や旧デバイスの初期化についてはAppleサポート(0120-277-535)へご連絡ください。

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2018/09/15 18:17 suzupin への返信

こんにちは。

旧iPhone は操作不可の状態とのことですが、手元にございますか。

旧iPhone のApplePayに登録されているSuica を削除するには、touchID またはパスコードの解除ができれば削除できます。

そのため、操作不可の状況下であれば

①PC でiTunes を使用してリカバリーモードで初期化

②iPhone を探すアプリで「iPhone を消去」を選択


このどちらかが行えれば条件を満たしますのでもし可能なのであればお試しください。

おすすめは①です。


旧iPhone を初期化してもSuica の残高はそのままなのでご安心ください。

参考:Apple Pay について - Apple サポート


不安は拭いきれないかと思いますので、Suicaに関してはJR 東日本のモバイル Suica コールセンター (050-2016-5005)へ、ApplePayの仕様や旧デバイスの初期化についてはAppleサポート(0120-277-535)へご連絡ください。

2018/09/19 10:13 thoth23 への返信

アドバイスありがとうございました。ロック解除もできないし、パスロック解除ができないのでMacのiTunesにすら接続できない状況だったので、②を試したところ、新しいiPhone7のWalletアプリにSuicaが現れたので無事移行することができました。とても助かりました。

壊れたiPhone7から新しいiPhone7へのSuicaの移行について。

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