ご自分でお書きのように上限に達しているからではないのでしょうか。キャリアに問い合わせてみては。
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0120-277-535
です。
ちなみに携帯会社はdocomoです。
それについてなんですけど、Appleに電話したら、最初らへんに「お問い合わせ番号を入力してください」というようなのが言われるんですけど、お問い合わせ番号ってなんですか?
どこに電話したのかお書きいただけますか。
月額料金越え…?