Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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TimeMachineで常にバックアップが失敗する

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) memory 16GBをHigh Sierra(10.13.6)で使用しています。

最近(二週間ほど前?)、TimeMachineでのバックアップに失敗するようになりました。

下の画像のようなメッセージが出ます。

ただメニューバーの吹き出しでエラーに気づいたので、それ以前から失敗していた可能性もあります。

ユーザがアップロードしたファイル

常に失敗し続けるので、メッセージに従ってディスクユーティリティからバックアップディスク(WD Passport Studio, 外付USB)に対してFirst Aidを実行しても特に問題は報告されず正常終了します。

次に(First Aidで異常がなかったので拙い対応でしたが)バックアップディスクをフォーマットしてマウントし直し、TimeMachine用ディスクの選択からやり直して最初からバックアップを取り直しましたが同じ結果でした。バックアップディスクは2TB中800GB程度使用された状態で、バックアップ対象のMacは内蔵256GB/外付1TBなので、バックアップ容量はバックアップ対象のディスク使用量の総量にほぼ見合っています。ですので大部分のバックアップは終わった状態でエラーが起きていると思われます。

バックアップディスクに物理的障害がある可能性を考えて、バックアップ先を(他の大容量HDDが手持ちになかったので)QNAPのNASに変更しましたがやはり同じ結果でした。

上記の経緯より、バックアップ元に問題があると考えました。ディスクユーティリティからFirst Aidを実行し外付1TBはエラーなしで正常終了、セーフモードで実行した内蔵256GBは以下のメッセージを得ましたが正常終了しました。(ちょうどキーボードの電源が切れてしまったようでキャプチャできなかったので画面を撮影しました)

ユーザがアップロードしたファイル

ここまでの状態でQNAP NASでも元の外付HDDでもバップアップに失敗し、1枚目の画像のメッセージが出ます。つまり何も変わりません。

何かバックアアップ対象に特定の破損ファイル(常にコピーに失敗するような)があるのではないかと疑っていますが、見つかりません。TimeMachine実行中のSyslogをtail -fしてみましたが、特定のファイル名は出てきません。

同様の事象を解決された方はいらっしゃいますか?

あるいはさらに試行すべき手段についてご存知であれば、ご教示いただきたくお願いいたします。

iMac, macOS High Sierra (10.13.6)

投稿日 2018/10/01 00:54

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投稿日 2018/10/14 15:42

ni_kiさんありがとうございます。エラー解消しました!

バックアップ対象を順番に絞っていって、特定のフォルダがバックアップ対象に含まれているときにエラーが起きることがわかりました。そのフォルダを見ると、Timemachine環境設定では正常なのにFinderで見ると同名のフォルダが重複している異常な状態になっていました。(First Aidを実行した時にwarning出てましたが、これだったのかもしれません)しかもフォルダの中身は同じで、ファイルシステムのリンクが壊れてる臭い感じです。

ユーザがアップロードしたファイル

そのフォルダだけを除外してバックアップするとやっぱり失敗するのですが、もう一度Finderで見ると重複フォルダが解消していてますます謎な状態に。結局、

1.一旦そのフォルダの一個上の階層からzipしてでデスクトップにコピー

2.フォルダを削除

3.zipから展開して書き戻し

した状態で、除外条件を外して普通にTimemachineバックアップが正常終了するようになりました。

皆さまご親切にアドバイスをいただいて本当にありがとうございます。

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2018/10/14 15:42 ni_ki への返信

ni_kiさんありがとうございます。エラー解消しました!

バックアップ対象を順番に絞っていって、特定のフォルダがバックアップ対象に含まれているときにエラーが起きることがわかりました。そのフォルダを見ると、Timemachine環境設定では正常なのにFinderで見ると同名のフォルダが重複している異常な状態になっていました。(First Aidを実行した時にwarning出てましたが、これだったのかもしれません)しかもフォルダの中身は同じで、ファイルシステムのリンクが壊れてる臭い感じです。

ユーザがアップロードしたファイル

そのフォルダだけを除外してバックアップするとやっぱり失敗するのですが、もう一度Finderで見ると重複フォルダが解消していてますます謎な状態に。結局、

1.一旦そのフォルダの一個上の階層からzipしてでデスクトップにコピー

2.フォルダを削除

3.zipから展開して書き戻し

した状態で、除外条件を外して普通にTimemachineバックアップが正常終了するようになりました。

皆さまご親切にアドバイスをいただいて本当にありがとうございます。

2018/10/03 00:10 ni_ki への返信

ありがとうございます。

TimeMachineのオプションで「システムとシステムアプリケーション」を対象から除外するよう設定してみました。

結果は同様で、同じメッセージで止まります。

TimeMachineでバックアップを開始した時の残りバックアップ対象表示は常に69.50GBで、いつも1GB程度進んだところで止まることもわかりました。

そして「システムとシステムアプリケーション」を対象にしてもしなくても上記の69.50GBは変わらないので、バックアップの残り69.50GBにはシステムは含まれないようです。

次はSafe Boot状態でのバックアップを試行してみます。

2018/10/04 15:34 やまねこ への返信

なるほどそうでしたか。warning、了解しました。

(雑談:ちなみに私も2TB近くが書き込んであったTime Machineを先日First Aidにかけてました。約二日ほどかかり問題は0でした。)

さてただの思いつきですが、ディスクに問題ないのでしたらSpotlightインディックスということは考えられないでしょうか?

backupが動いている時にmdsやSpotlight関連が動いているので、それが失敗しているとTime Machineが完了できない場合があるかも知れません。(Spotlightインディックスが終わってないとTime Machineでバックアップができないと言われた記憶がおぼろげにありました。)

Spotlightの再構築がまだなら、頭のすみに入れておくといいのかも知れません。

2018/10/11 23:07 やまねこ への返信

同じ場所で止まるとなると特定のファイルなどが悪さしているということかと思います。

そこで試しに極限までバックアップ対象を絞るとバックアップは完了しますか。

例えばバックアップ対象を1 ファイルまで絞ってみるということです。

不可視ファイルも除外してみてください。

2018/10/01 06:14 やまねこ への返信

warning:apfsとありますので外してるかも知れませんが、Time MachineのフォーマットがAPFSになってませんか?


Time Machine 用にフォーマット

Time Machine は、すべての Mac OS 拡張 (ジャーナリング) フォーマットと Xsan フォーマットに対応しています。

とありました。

2018/10/03 00:13 お子様ランチ. への返信

はい、TimeMachine用ディスクのフォーマットは通常のMacOS拡張フォーマットです。

このwarningはシステムディスクを対象にFirst Aidを実行した時のものなので、apfsはシステムディスクを指していると思います(システムディスクのSSDはapfsで使用しています)。

2018/10/03 07:56 やまねこ への返信

まずは、新たにHDD準備して、ディスクユーティリティの復元でクローン作れるか検証してみては?

現時点でのバックアップになりますし…

それでも上手く行かないならファイル等の破損を疑って別の検証が必要になります。

2018/10/11 23:03 お子様ランチ. への返信

みなさまいろいろとお知恵をいただきありがとうございます。

Appleサポートに電話して、さらに

・Timemachineの設定ファイルを削除

・別のユーザーを作成してそこからTimemachineバックアップを実行

・OS再インストール

までやってみましたがやはり失敗してしまいます。

(残り容量は少し変わり、今は残り20GBほどのところで常に失敗します)

サポートと相談しながらもう少し頑張ってみます。

TimeMachineで常にバックアップが失敗する

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