AppleCare+の回数
AppleCare+に加入していて、補償回数は2回だと思います。
これは本体だけではない、という事で良いのでしょうか。
イヤホンを交換してもらいたいのですが、そうするとその後の本体の交換は1度までという事になるのでしょうか。
AppleCare+に加入していて、補償回数は2回だと思います。
これは本体だけではない、という事で良いのでしょうか。
イヤホンを交換してもらいたいのですが、そうするとその後の本体の交換は1度までという事になるのでしょうか。
失礼致します。
AppleCare+ の「過失や事故による損傷に対する修理」を、特別サービス料金で最大2回まで受けられると言うのは、飽くまで購入した Apple 製デバイス本体に対しての物です。
(勿論、事故や過失等のユーザ側に責任のある不具合ではない場合、AppleCare+ の保証期間内であれば、何度でも無料での修理となります)
付属品であるイヤホンの場合は、AppleCare+ の保証期間内であれば、不具合の発生が mak300 さんの使用環境に問題が無い(衝撃を加えたり、浸水させたり、無理な力を加えたりしていない)限り、何度でも無料での交換になります。
但し、事故や過失等により、交換品のイヤホンと引き換えた不具合の有るイヤホンに、保証対象外となる様な痕跡が認められる場合は、有償での交換(事実上の買い替え)となります。
(有償・無償の判断は、Apple の裁量によって決定されます)
失礼致します。
AppleCare+ の「過失や事故による損傷に対する修理」を、特別サービス料金で最大2回まで受けられると言うのは、飽くまで購入した Apple 製デバイス本体に対しての物です。
(勿論、事故や過失等のユーザ側に責任のある不具合ではない場合、AppleCare+ の保証期間内であれば、何度でも無料での修理となります)
付属品であるイヤホンの場合は、AppleCare+ の保証期間内であれば、不具合の発生が mak300 さんの使用環境に問題が無い(衝撃を加えたり、浸水させたり、無理な力を加えたりしていない)限り、何度でも無料での交換になります。
但し、事故や過失等により、交換品のイヤホンと引き換えた不具合の有るイヤホンに、保証対象外となる様な痕跡が認められる場合は、有償での交換(事実上の買い替え)となります。
(有償・無償の判断は、Apple の裁量によって決定されます)
mak300 による書き込み:
AppleCare+に加入していて、補償回数は2回だと思います。
AppleCare+ -iPhoneのことでしょうか。
AppleCare+ - iPhone - Apple(日本)
によると
とあります
2回までと記載されているのは「過失や事故による損傷に対する修理などのサービス」だけですのでイヤホンの問題は2回までじゃないと思いますしカウントされないと思います。
自然故障なら修理そのものに回数制限はないですね。
なるほど、ありがとうございます!
ありがとうございます!
AppleCare+の回数