お知らせ: 更新  iPhone サポート記事

iPhone に関する便利な最新サポート記事をこちらにまとめました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: Apple ID の電話番号を確認してください

iphoneの「設定」にバッジが出てたので見たら、「Apple ID の電話番号を確認してください」とありました。 でも確認しても何回も通知されてしまう。一度電話番号を消して再入力してもダメでした。再起動や初期化も試しました。どのようにすれば解決できるのでしょうか? それとも頻繁に確認をされものなのでしょうか?

iPhone 7, iOS 12.0.1

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク この回答で解決
回答:
回答:

先ほどサポート電話してきました。

どうやらiOS12.0.1のバグらしいです。

同じ症状が複数出てるようで、次回のアップデートで改善されそうとのことでした👍 返信ありがとうございました🙏

投稿日

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/11/09 08:29 Ryusuke82 への返信 Ryusuke82 への返信

別の方法でも症状が改善できました。

要は「信頼できる電話番号をiPhoneの電話番号以外に、もう一つ追加する」です。


前提条件:

"Apple ID の 2 ファクタ認証"がすでに有効になっていること。


手順:

1. iPhoneの電話番号以外に、固定電話など信頼できる電話番号を追加で登録する。

SMSが使えない自宅固定電話などの電話番号を追加する場合は、「確認方法」を「音声通話」にする事をお忘れ無く。

Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート


手順は以上です。


当方iPhone、Mac持ちのため設定はmacOSで行いましたが、iOS/ブラウザからも同様の設定が出来ます。

設定後の画面イメージは次の通りです。確認済みの電話番号が2つあるのがポイントです。

ユーザがアップロードしたファイル


皆様の参考になれば幸いです。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

2018/10/14 11:18 ni_ki への返信 ni_ki への返信

返信ありがとうございます。

再起動 サインアウト 復元等 試せる事は全て試しましたがダメなんです。

2018/10/14 11:18

返信 参考になった

2018/10/14 11:24 Ryusuke82 への返信 Ryusuke82 への返信

新規デバイスでも確認済みということですよね。

それだとApple のサポートに連絡ですね。

2018/10/14 11:24

返信 参考になった (1)
スレッドに付いたマーク この回答で解決

2018/10/16 12:20 ni_ki への返信 ni_ki への返信

先ほどサポート電話してきました。

どうやらiOS12.0.1のバグらしいです。

同じ症状が複数出てるようで、次回のアップデートで改善されそうとのことでした👍 返信ありがとうございました🙏

2018/10/16 12:20

返信 参考になった (4)

2018/10/20 13:33 ni_ki への返信 ni_ki への返信

なんども表示され、毎回設定を開かされ、辟易しました。顕在するバグは早く修復しないとゆーざーにとってストレスになりますね。

2018/10/20 13:33

返信 参考になった

2018/10/20 13:39 tozzi への返信 tozzi への返信

そうですね。 セキュリティに問題があるのかと思いヒヤヒヤしました。 iCloudからサインアウトして再度サインインすると直る事もあるそうです。自分は何やっても無理でしたのでアップデート待ちですした

2018/10/20 13:39

返信 参考になった

2018/11/02 08:02 Ryusuke82 への返信 Ryusuke82 への返信

同じバグに悩まされています。

iOS12.1にアップデートしてからも同じバグが続いていますが、Ryusuke82さんは解決済みでしょうか?

2018/11/02 08:02

返信 参考になった

2018/11/02 08:11 ポインセチア への返信 ポインセチア への返信

返信ありがとうございます。

昨夜アップデートしたのでちょうど追記しようと思ってました。


結果は余計に酷くなりましたw


タップしてもすぐに「AppleIDの…確認してください」

と出ます。


今日仕事終わったらiPhone復元から試してみようと思ってます。ユーザがアップロードしたファイル

2018/11/02 08:11

返信 参考になった

2018/11/02 08:20 Ryusuke82 への返信 Ryusuke82 への返信

ちなみにアップデート方法はiPhone単体ではなく、MacにつないでiTunesで行いました。


サポートセンターに電話したときにこの方法を推奨されました。


表示される文章の内容が細かくなりましたが、症状は変わりません。 と言うか前より酷くなりましたwユーザがアップロードしたファイル

2018/11/02 08:20

返信 参考になった

2018/11/02 09:30 xy への返信 xy への返信

返信ありがとうございます。


サポートセンターの回答はiOSのバグなのでアップデートを待ってくださいとの事でした。


iOS12.0.1からの症状です

2018/11/02 09:30

返信 参考になった

2018/11/03 08:46 ポインセチア への返信 ポインセチア への返信

解決したようです!


手順

1.iPhoneの設定からiCloudをサインアウト

2.iTunesに接続して復元

3.一旦Macから取り外して再接続

4.iTunesのバックアップから復元

5.その際にMac側に電話番号を確認してくださいというバッジが出るのでクリックすると、今までは表示されなかったこの電話番号を引き続き使用するか?という旨のメッセージが出るので決定をクリック。

6.iPhoneの復元が終わったら手順通りに終了する。


試しでやってみたら治ったっぽいです。


試す場合はデータのバックアップをしてください!!

2018/11/03 08:46

返信 参考になった

2018/11/03 08:50 Ryusuke82 への返信 Ryusuke82 への返信

解決したようです!



手順

1.iPhoneの設定からiCloudをサインアウト

2.iTunesに接続して復元

3.一旦Macから取り外して再接続

4.iTunesのバックアップから復元

5.その際にMac側に電話番号を確認してくださいというバッジが出るのでクリックすると、今までは表示されなかったこの電話番号を引き続き使用するか?という旨のメッセージが出るので決定をクリック。

6.iPhoneの復元が終わったら手順通りに終了する。



Appleからの回答はまだ無いですが、iOS12.1が出たので試しに復元からやってみたら治ったっぽいです。



試す場合はデータのバックアップをしてください!!

2018/11/03 08:50

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: Ryusuke82

質問: Apple ID の電話番号を確認してください