誤って購入したアプリを解約したい。

誤って購入したアプリを解約したい。

投稿日 2018/10/16 03:50

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2018/10/16 04:12 cotajun への返信

失礼致します。


確認ですが、購入したアプリは一度限りの支払いでの購入で、定期購読(自動更新され、定期的に支払いが発生)ではないのですよね?


購入したアプリが一度限りの支払いでの購入の場合は、https://reportaproblem.apple.com のページの「購入したアイテム」>「App」タブで、購入したアイテムの「問題を報告する」ボタン >「問題を選択」メニューから問題(誤って購入した等)を選択し、「問題の説明を記入」欄に問題が発生した経緯と返金を希望する旨を記入して、「送信」ボタンをクリック(またはタップ)して下さい。

App Store、iTunes Store、iBooks Store から購入したアイテムに問題がある場合 - Apple サポート

定期購読の場合は、下記リンクの手順で「登録」をキャンセルして定期購読を解約して下さい。

定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート

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