iphoneとmacが繋がらない

質問させてください

私はiphone8とipad（共にiOS12.0.1）

mac book air mid2015 i7 8GB (OS Mojave 10.5)を使用しています。

一昨日iPhone.ipad.macを一気にアップデートしたのですが

突然、iphoneやipadをmacに繋いでも

「デバイスに接続するにはソフトフェア・アップデートが必要です」

と表示されインストールしようとしたら

「1項目をダウンロード中です。」から

「このソフトウェアは、現在ソフトウェア・アップデート・サーバから入手できないため、インストールできません。」

と表記され一向に接続できません。

接続した時の音がピョンピョンとずっと鳴っているだけです。

何か対策や試してみることはございますでしょうか？

お力添えいただけると助かります。

わかる限りの情報

・セキュリティーソフトは入れていません

・USBの欄にはちゃんとiphoneと認識されています

・一度iphoneを出荷時の状態に戻しましたが、ダメでした。

・iTunesは12.9.0.164を使用しています。