OS10.75→OS10.11へのアップグレードができません。。

OS10.75→OS10.11へのアップグレードができません。。

・試した手順

①App store でOS10.11(EI Caption)の入力ボタンをクリック

②「サインインをしてください。」　→　パスワードとIDを入力

③「お使いのアップルIDはストアで使用されたことがありません。

アカウント情報を確認してください。」　→　【レビュー】ボタンをクリック

④「ソフトのアップデートが必要です。お支払い情報を変更するには、

macの最新OSバージョンにしてください。」　→　【さらに詳しく】ボタンをクリック

⑤ページ「App Store と iTunes Store の提供状況について」に飛ぶ

「macOS 10.8.5 以前の方は、Mac を最新バージョンの macOS にアップデートしてください。」

→「最新バージョンのmaOS」の青文字リンクをクリック

⑥「* OS X Lion または Snow Leopard をお使いの場合は、Apple メニューから「ソフトウェア・アップデート」を選択して、OS X のアップデートを入手してください。」

→【ソフトウェア・アップデート】をクリック　→　「お使いのソフトウェアは最新版です」

→結局アップデートできません。。

どなたか、解決策を知っている方、教えてください。。