iPhoneXS PDP認証失敗 モバイルデータ通信使えない

現在キャリアはKDDIで、格安SIMとかではありません。

携帯を1時間ほど放置したところ、突然Safariを開くとPDP認証に失敗しましたとの表示が、、、

そしてSNSはもちろん、ゲームもできません。

4Gの電波はちゃんと立っているのかですが、モバイルデータ通信は使えない状況です。

試したことはネットワーク設定、全ての設定のリセット osの最新版アップデート、再起動です

何か解決法はないでしょうか。

とても困っています。

投稿日 2018/11/03 18:22

返信
返信: 12

2018/11/03 18:51 xy への返信

SIMの抜き差しは行いました


iPhoneから送信


2018/11/04 10:30、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:



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iPhoneXS PDP認証失敗 モバイルデータ通信使えない

SIMの抜き差しは?


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2018/11/03 18:54 はに への返信

プロファイルは何も入ってません

au aimeoのプロファイルをダウンロードしたところ、電波すらたたなくなり、圏外となりました


iPhoneから送信


2018/11/04 10:33、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:



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iPhoneXS PDP認証失敗 モバイルデータ通信使えない

APNの設定がおかしくなったのでは?


APNの設定をやり直してみては?ほとんどの場合、APNの設定は各キャリヤーのサイトからダウンロードしたプロファイルで行います。現在のプロファイルを削除した上で、ダウンロードしたプロファイルをインストールしてください。やり方はキャリヤーによって違いますので、各キャリヤーの説明をよく読んでそれに従ってください。


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2018/11/03 19:09 coco0803 への返信

auの案内には、


iPhone などiOS端末は、「LTE NET」にご加入いただければインターネット接続をご利用することができます。「auICカード」を入れたタイミングで「LTE NET」の「APN(アクセスポイント)設定」が自動設定されます(手動設定やプロファイルのダウンロードは不要)。

https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/


としてます。simは正しいものですか?一度LTE NETに加入できるものかどうかauのショップで確認してみては?

2018/11/03 19:18 はに への返信

今まで使えていたので、おそらく加入できるものなのではないかと思います

突然使えなくなったため、原因すらよくわからない状況でした。

大手キャリアと契約している場合のAPN構成プロファイルはインターネットからダウンロードできないのでしょうか?



iPhoneから送信


2018/11/04 11:10、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:



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auの案内には、




iPhone などiOS端末は、「LTE NET」にご加入いただければインターネット接続をご利用することができます。「auICカード」を入れたタイミングで「LTE NET」の「APN(アクセスポイント)設定」が自動設定されます(手動設定やプロファイルのダウンロードは不要)。


https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/




としてます。simは正しいものですか?一度LTE NETに加入できるものかどうかauのショップで確認してみては?


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2018/11/03 19:23 coco0803 への返信

上にあげたauのサポート情報によれば、simをセットした時に自動で設定されるということですから、データ通信できないなら、少なくとも、ネットワークをリセットして自動での設定をやり直してみる必要があるのでは?リセットしても改善しないなら、iTunesに繋いで、新規デバイスとして復元して最初から設定をやり直してみるしかないのでは?

ドコモやソフトバンクはプロファイルをダウンロードインストールの方式のようです。

2018/11/03 19:30 はに への返信

やはり復元が早いですかねぇ…?

ネットワーク設定とすべての設定は一度リセットしたので

ダメでした….

原因がわからない以上、片っ端からやるしかないですね…



iPhoneから送信


2018/11/04 11:24、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:



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iPhoneXS PDP認証失敗 モバイルデータ通信使えない

上にあげたauのサポート情報によれば、simをセットした時に自動で設定されるということですから、データ通信できないなら、少なくとも、ネットワークをリセットして自動での設定をやり直してみる必要があるのでは?リセットしても改善しないなら、iTunesに繋いで、新規デバイスとして復元して最初から設定をやり直してみるしかないのでは?


ドコモやソフトバンクはプロファイルをダウンロードインストールの方式のようです。


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2018/11/07 07:48 coco0803 への返信

自分も全く同じ症状がでてます

「データ通信機能を起動できませんでした。PDP認証に失敗しました」とでます

ネットで新規契約して昨日届いたのですが だめですね

【キャリア:ドコモ】 【機種:iphone XS】 【IOS:12.1】

リセット関係、復元など試しましたがだめでした

手持ちのiphone7pulsなどに差し替えてみてもデータ通信は利用できませんでした

simの問題 もしくはiosバージョンなのかなと思ってます

キャリアに問い合わせが早いですね

2018/11/03 18:33 coco0803 への返信

APNの設定がおかしくなったのでは?

APNの設定をやり直してみては?ほとんどの場合、APNの設定は各キャリヤーのサイトからダウンロードしたプロファイルで行います。現在のプロファイルを削除した上で、ダウンロードしたプロファイルをインストールしてください。やり方はキャリヤーによって違いますので、各キャリヤーの説明をよく読んでそれに従ってください。

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