マウスのカーソルが引っかかる、飛びます

MAC mini(MGENJ/A)Late2014モデル(Core i5、メモリ8GB)について質問です。


購入時に入っているOSは10.13ですが、10.13はそのままにして、パーテーションを切って

OS10.11.6をインストールして使用しています。


と申しますのもIllustrator CS6をメインで使用していますが、Adobiの対応が

Illustrator CS6のサポートはOS9までのため、なるべくOSのバージョンを

上げたくないからです。


しかし、マウスのカーソルが引っかかる、飛ぶというトラブルが発生するようになりました。

当初はサポートされていないOS10.11でIllustrator CS6を使っているのが原因と思っていましたが、

ブラウザを使用している時でも同じ症状が起きることが分かりました。


Appleのサポートに相談したところ、SMCクリアを教えてもらいましたが、

上記の症状が出て、SMCクリアをすると症状は一度は収まるものの、早ければ数時間後、

遅くても次の日には再びマウスのカーソルが引っかかる、飛ぶという症状が出ます。

日に4,5回はSMCクリアをすることもあり、業務に支障が出ています。


そのため、根本的な解決にはなっていないので、次にAppleのエンジニアにリモートで

当該MAC miniを調べてもらいましたが、原因は分かりませんでした。その時に

試しにOSを10.12にアップグレードするというアドバイスをもらい、10.11を10.12に

アップグレードしたのですが、症状は改善されませんでした。


個人的にはメモリが怪しいかと思い、メモリを自動で開放するアプリを

入れましたが、改善されませんでした。


OS10.7でIllustrator CS6を使用していた時は、上記のようなトラブルは無かったので、

OSに問題があるのかとも思われるのですが、当該MAC miniを含め

OS10.11をインストールしている4台全てに同じ症状がでます。


この4台は、ここ半年ほどの間に購入したものなので、この4台のロットに

ハード面のトラブルがあるのかもと疑ってもいます。


しかし、とりあえずはOSに絞って原因を探したいと思いますので、

アドバイスをお願いいたします。

Mac mini (Late 2014), OS X El Capitan (10.11.6)

投稿日 2018/11/06 18:34

返信
返信: 27

2018/11/07 12:09 aporte への返信

失礼致します。

>購入時に入っているOSは10.13ですが、10.13はそのままにして、パーテーションを切って

>OS10.11.6をインストールして使用しています。

そもそも、macOS High Sierra(10.13.x)がプレインストールされていた Mac mini に、OS X El Capitan(10.11.6)をインストールされているのが原因なのではないでしょうか?

(macOS High Sierra(10.13.x)環境でも、ブラウザ使用時に同様の症状が発生しますでしょうか?)

Mac に付属していたバージョンまたはそれより新しい互換性のあるバージョンの Mac オペレーティングシステムを使う - Apple サポート

>と申しますのもIllustrator CS6をメインで使用していますが、Adobiの対応が

>Illustrator CS6のサポートはOS9までのため、なるべくOSのバージョンを

>上げたくないからです。

私の環境は最新の macOS Mojave(10.14.1)ですが、下記リンクの方法で「Adobe Illustrator CS6」、「Adobe InDesign CS6」、「Adobe Photoshop CS6」を使用しています。

(Flash 関係以外の CS6 アプリケーションは基本的に全て動作します)

【 macOS Sierra(10.12)で Photoshop CS 6 / Illustrator CS 6 を使う 】

http://doratex.hatenablog.jp/entry/20160921/1474401468

2018/11/06 20:13 aporte への返信

 OSX 10.11.xで似た経験がありますが、その時はマウスが原因でした。

型番を失念しましたが、Logicoolの特定のマウスでカーソル飛びがありました。

Logicoolの他のマウスでは症状が再現されず、特定の機種だけの問題でした。

これがOSXの問題なのか、マウスの問題なのか、個人環境の問題なのかは原因究明していません。

(マウスをLogicoolの別機種交換したら再現されなかったので、放置しました)


しかし、とりあえずはOSに絞って原因を探したいと思いますので、

OS以外に問題がないって前提での原因究明は結構無理があると思う。


購入時に入っているOSは10.13ですが、10.13はそのままにして、パーテーションを切ってOS10.11.6をインストールして使用しています。

購入時点より前のOSXがインストール可能なものもあるけど、それってAppleの保証外なのでなんとも言えないと思う。


個人的にはメモリが怪しいかと思い、メモリを自動で開放するアプリを入れましたが、改善されませんでした。

これってほとんど無意味ですよ。

メモリ管理はOSXに任せたほうがいいと思う。


仕事で使用していて、他環境との間に影響がないのであればAdobeをCCにしたほうが手っ取り早いと思う。

クライアントや印刷会社とのからみでいまどきCCが使えないって話なら、そっちの方をどうにかしたほうが今後のためにも楽ですよ。

2018/11/06 20:48 ni_ki への返信

>MAC mini(MGENJ/A)Late2014モデル(Core i5、メモリ8GB)について質問です。


>購入時に入っているOSは10.13ですが、10.13はそのままにして、パーテーションを切って

>OS10.11.6をインストールして使用しています。


>と申しますのもIllustrator CS6をメインで使用していますが、Adobiの対応が

>Illustrator CS6のサポートはOS9までのため、なるべくOSのバージョンを

>上げたくないからです。


4台とも共通しているのは、上記とアップル純正の光学マウスを使っていることです。

ただし、症状の出てるMac miniのマウスをOS10.7のMac miniで使ってみると

同じ症状は出ないので、マウスに原因は無いようです。

2018/11/06 21:14 aporte への返信

aporte さんによる書き込み:


ただし、症状の出てるMac miniのマウスをOS10.7のMac miniで使ってみると同じ症状は出ないので、マウスに原因は無いようです。

今回のような場合は、「特定にOS と組み合わせると」というにも考える必要があるので、お書きの方法だとマウスに原因なしと言及できません。

ところで、純正アプリケーション以外で共通してインストールしているものはないのですね。

また電源も別ですか。通常は同一の電源の場合が多いはずですが。

2018/11/07 16:25 necota への返信

書き忘れていたことがあって大変恐縮なのですが、

マウスのカーソルが飛ぶ4台とは別に、もう1台、まったく同じ仕様(Late2014モデル)

Mac miniがあるのですが、こちらも10.13がプレインストールされており、

パーテーションを切って10.11で使用しているのですが、このMac miniは

マウスのカーソルが飛ぶことがありません。


同じ仕様で、同じ設定のMac miniになのにカーソルが飛ぶのと飛ばないが

あるのも謎なのです。


もう一つあって、FileMaker Pro11を使っており、OS10.11では使用できるものの

OS10.13では起動しないので、これもOS10.11で使用したい理由です。


上記、後出しになって申し訳ございません。

2018/11/08 05:20 aporte への返信

もう一つあって、FileMaker Pro11を使っており、OS10.11では使用できるもののOS10.13では起動しないので、これもOS10.11で使用したい理由です。

 私もFMPを使っています。

OSXのバージョンアップにともなってFMPもバージョンをあげました。

iOS用のFM Goも使っています。


 新しいOSを使うためにアプリもバージョンを上げるのは必要経費だと割り切っています。

お金はかかりますが、ストレスがお金で解消されるのであれば、安いものだと思う。


同じ仕様で、同じ設定のMac miniになのに

ひょっとしてだけど、ユーザに公表していない何かがあるのかもしれない。

Appleが初期インストールしているOS以前はサポートしていない以上、仕方がないのですよ。

2018/11/09 03:29 aporte への返信

Onyx は主にキャッシュや不要な初期設定ファイルをクリーニングするソフトだったと思います。


有償ですが、うちでは TechTool Pro を使っています。

これは First Aid と AHT を強力にしたようなソフトで、さらにディレクトリファイルの修復やボリューム最適化ができます。

SSD マシンにしてからはメンテソフトの出番は減ったのですが、HDD はこれを定期的にかけています。

まだ Mojave には対応してないのですが 10.13 は問題ないです。


他には、DiskWarrior も良いソフトと思います。

HDD がマウントするかしないかに壊れかけたピンチの時に助けられたことがあります。


いずれもかけると時間がかかりますので、夜間や休日にかけっぱなしにすると良いのではないでしょうか。

2018/11/06 20:21 やすどん への返信

アドバイスをありがとうございます。


マウスはアップルの純正マウスです。最初はマウスを疑ったのですが、

マウスを変えても症状は直りませんでした。


CCへの変更が一番、手っ取り早いとは思うのですが、

adobeがサ**クリプションになってしまい、

社内のCSを全てCCにすると、年間ライセンスが100万円以上になるので、

二の足を踏んでいるところです。

2018/11/06 21:15 aporte への返信

参考までに、サードパーティアプリが干渉する場合があって、Flip4mac、web camやAdobe Flashを削除やアップデートすると改善する場合があるそうです。あとアクセシビリティの設定をどこか変えるといいというハナシも。ちなみにこちらHigh SierraでCS6を使っていますが、今のところ問題ないです。

2018/11/06 21:19 arageo への返信

ご指摘いただいたサードパーティアプリは入っていないです。

アクセシビリティの設定変更の場所がわかるといいのですが。


High SierraでCS6で問題ないのは羨ましいです。

しかし、ブラウザなど、CS6を使ってない時でもマウスが引っかかったり、

飛んだりします。

2018/11/06 21:23 ni_ki への返信

電源も同一です。


確かにOSの組み合わせによるマウスの不具合は考えられます。


しかし、電源を入れてすぐに症状が出ず、しばらく(数時間から数日)してから

マウスのカーソルが引っかかったり、飛んだりするのはなぜでしょう?


マウスに原因があれば、すぐに症状が出るように思われるのですが?

2018/11/06 21:31 aporte への返信

 そのマウスってUSBの有線マウスですかね?

Bluetoothマウスなら一度USBマウスを試してみるとか。


あと、サードパーティとの絡みの問題をなくすために、どれか1台をまっさらの状態からOS10.11.6をインストールしただけの状態で試してみて、Safariなどで症状が再現するかどうかを確かめてみては?


 それでも再現するなら、当該機でOS10.11.6での使用が無理って話になるかも。

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マウスのカーソルが引っかかる、飛びます

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