iPad Pro 12.9 の画面右下の色温度が、おかしい気がします

iPad の画面右下の色温度が、おかしい気がします。具体的には、黄ばみ?があるような感じです。これは仕様なのでしょうか?写真だと分かりにくいと思いますが、肉眼では違和感を感じるほど黄ばみがあります。ユーザがアップロードしたファイル



* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iPad, iOS 9.2

投稿日 2018/11/11 10:04

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投稿日 2018/12/23 12:16

失礼致します。


iPad Pro 12.9 インチ(第3世代)でしょうか? また、購入後何日位でしょうか?


添付して下さった画像からは、色温度の異常(黄ばみ)と言うのが良く分からないので何とも言えませんが、製品の受け取りから 14 日以内であれば返品可能ですし、購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPad の保証期間内で、色温度の異常(黄ばみ)が誰でも認識可能なレベルであれば、無償での修理交換になると思います。


既に製品の受け取りから 15 日以上が経過している場合は、予約を取って、お近くの Apple Store(直営店)または Apple 正規サービスプロバイダへ「持ち込み修理」を依頼する方法と、Apple サポートに「配送修理」を依頼する方法が有りますが、現在 iPhone の「バッテリー交換プログラム(2018 年 12 月 31 日まで)」の影響で、予約を取る事自体が非常に困難になっていますので、「持ち込み修理」を依頼する場合は、年が明けて暫くしてからでないと難しいと思います。

修理サービスを申し込む

Apple サポートに「配送修理」を依頼する場合も、現在 iPhone の「バッテリー交換プログラム」の影響で、Apple リペアセンターがパンク(処理能力を遥かに上回る修理依頼を抱えている)状態ですので、保証期間に余裕が有る場合は、年が明けて暫くしてから申し込んだ方が、修理交換に要する期間が短くなると思います。

(現在 iPhone の場合、集荷から手元に戻って来るまでに、18 日ほど掛かります)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/12/23 12:16 Apple_wpa128bit への返信

失礼致します。


iPad Pro 12.9 インチ(第3世代)でしょうか? また、購入後何日位でしょうか?


添付して下さった画像からは、色温度の異常(黄ばみ)と言うのが良く分からないので何とも言えませんが、製品の受け取りから 14 日以内であれば返品可能ですし、購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPad の保証期間内で、色温度の異常(黄ばみ)が誰でも認識可能なレベルであれば、無償での修理交換になると思います。


既に製品の受け取りから 15 日以上が経過している場合は、予約を取って、お近くの Apple Store(直営店)または Apple 正規サービスプロバイダへ「持ち込み修理」を依頼する方法と、Apple サポートに「配送修理」を依頼する方法が有りますが、現在 iPhone の「バッテリー交換プログラム(2018 年 12 月 31 日まで)」の影響で、予約を取る事自体が非常に困難になっていますので、「持ち込み修理」を依頼する場合は、年が明けて暫くしてからでないと難しいと思います。

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Apple サポートに「配送修理」を依頼する場合も、現在 iPhone の「バッテリー交換プログラム」の影響で、Apple リペアセンターがパンク(処理能力を遥かに上回る修理依頼を抱えている)状態ですので、保証期間に余裕が有る場合は、年が明けて暫くしてから申し込んだ方が、修理交換に要する期間が短くなると思います。

(現在 iPhone の場合、集荷から手元に戻って来るまでに、18 日ほど掛かります)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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