幻の5000円

失礼致します。

状況が良く分からないので確認なのですが、App Store & iTunes ギフトカード等でストアクレジットに 5,000 円をチャージし、アイテムやコンテンツを購入して残高が 0 円になっているのに、購入したはずのアイテムやコンテンツが「保留」のままになっていて、ダウンロードされないと言う事で宜しいでしょうか？

• Apple ID の「お支払い方法」は、何に設定されていますでしょうか？
• アイテムやコンテンツの購入金額の合計が、5,000 円を超えていませんでしょうか？
• 紫月136 さんがお使いの全てのデバイスで、iTunes Store や App Store から一旦サインアウトし、サインインし直しても「保留」のままでしょうか？
• 下記リンクを参照して「購入履歴」を確認した場合、購入したはずのアイテムやコンテンツは、表示されていますでしょうか？

App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート

「保留」の状態が改善されない場合や、「購入履歴」に購入したはずのアイテムやコンテンツが表示されていないのに、ストアクレジットの残高が 0 円のままの場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）

お使いのデバイスは Mac ですか？それとも iPhone ですか？

Mac なら、iTunes を起動して iTunes Store のアカウントにサインインして、＜ Apple ID ストアクレジット残高＞の金額を確認してください。ここが５０００円になっていれば入金操作が完了していることになります。この確認作業をすることで、iTunes Store の誤った残高表示がきちんと治る場合があります。

過去に5 回くらいサインアウト、インを繰り返したら直ったとの書き込みがありました。

今は削除されて存在しませんが。去年の10 月ごろかと思います。多分。