配送業者が来ない
配送修理を依頼したのですが、
指定日時に配送業者が来ません。
どうしたらよいのでしょうか？
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ベストな回答
失礼致します。
本来の集荷予定は、昨日だったのでしょうか？
配送修理を依頼する際に集荷の日時を指定しても、後から指定した集荷日時ではヤマト運輸の集荷が間に合わないとシステムにて自動的に判断され、24 時間の集荷時間の調整（指定日の翌日に集荷）等が行われる場合が有る 様です。
（この場合、指定した集荷日時の 24 時間後、つまり翌日の同じ時間に集荷される）
しかも、この 24 時間の集荷時間の調整は、配送修理を依頼したユーザには連絡されず、ヤマト運輸には調整した集荷時間（指定日の翌日等）で Apple から集荷が依頼されますので、当然ヤマト運輸は指定日には集荷に訪れず、ユーザは集荷日時が変更された事を知らされていないので、「ヤマト運輸が集荷に来ない」と言った不具合が発生します。
【【編集後記】Apple に配送修理を頼む時は「集荷日時」に注意！ 】
もし、本来の集荷日時の 24 時間以内に、ヤマト運輸が集荷に訪れない場合 は、 ni_ki さんがお書きの様に、手配ミスの可能性が有りますので、Apple サポートに連絡して確認して見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）
