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質問:

質問: 請求書

icloudメールでDAZNの請求書が届いて、自分はdocomoの無料体験のみ契約だったがicloudでも契約したことになっていた。やはり、支払いをしなければならないのか?

投稿日

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2018/12/06 10:12 D300 への返信 D300 への返信

Apple コールセンターで、返金手続き出来ると思います。

またメールの領収書に、問題を報告という記載があるとそこからも

返金手続きが出来ます。

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2018/12/07 11:01 弘高290 への返信 弘高290 への返信

失礼致します。

自分はdocomoの無料体験のみ契約だった

「DAZN for docomo」の初回申し込みから 31 日以内でしょうか?


「DAZN for docomo」の初回申し込みから 31 日を経過した場合は、 D300 さんがお書きの様に、無料期間中にサービス解約の申し出が無い限り、自動的に有料サービスに移行し、毎月「月額使用料」が発生します。

ご注意事項 | サービス・機能 | NTTドコモ


もし、まだ解約されていない場合は、下記リンクの「DAZN for docomo ご利用規約」>「第5条(解約)」>「」に以下の様に記載されていますので、NTT ドコモに「DAZN for docomo」の解約を申し込んで見て下さい。

本サービス契約者は、当社が別に定める方法で解約の申込をする事により、いつでも本サービス契約を解約出来ます。

ご利用規約 | サービス・機能 | NTTドコモ

icloudメールでDAZNの請求書が届いて、

「領収書」メールではなく、「請求書」メールなのでしょうか?

(少なくとも、Apple から「請求書」メールが届く事は無いはずです)

iCloud メールのメールアドレスは、 弘高290 さんの Apple ID でしょうか?

(そうでない場合は、フィッシングメールの可能性が有ります)


弘高290 さんの利用環境が分からないので何とも言えませんが、iOS デバイスで「DAZN for docomo」を利用する場合は、下の画像の様に「DAZN」アプリを App Store からダウンロードする必要が有る様ですので、ダウンロード時に Apple ID(iCloud メールのメールアドレス)を入力している場合は、1ヶ月の無料体験期間が終了して自動的に有料サービスに移行し、支払いが発生すると iCloud メールのメールアドレス宛に「領収書」メールが届きます。

ユーザがアップロードしたファイル

ご利用方法 | サービス・機能 | NTTドコモ

その場合は、下記リンクを参照して「DAZN」関係の定期購読(自動更新され、定期的に支払いが発生するアイテムやサービス)の登録をキャンセルし、解約して下さい。

定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート

解約後に Apple サポートに連絡して、「無料アプリをダウンロードしたのに、意図しない支払いが発生した」旨を伝えて、返金依頼を行なって下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/12/05 19:05 弘高290 への返信 弘高290 への返信

無料期間が過ぎて有料に自動更新されたのでは?

解約、退会の手続きを取らないと料金は発生し続けると思います。

2018/12/05 19:05

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2018/12/06 10:12 D300 への返信 D300 への返信

Apple コールセンターで、返金手続き出来ると思います。

またメールの領収書に、問題を報告という記載があるとそこからも

返金手続きが出来ます。

2018/12/06 10:12

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2018/12/07 11:01 弘高290 への返信 弘高290 への返信

失礼致します。

自分はdocomoの無料体験のみ契約だった

「DAZN for docomo」の初回申し込みから 31 日以内でしょうか?


「DAZN for docomo」の初回申し込みから 31 日を経過した場合は、 D300 さんがお書きの様に、無料期間中にサービス解約の申し出が無い限り、自動的に有料サービスに移行し、毎月「月額使用料」が発生します。

ご注意事項 | サービス・機能 | NTTドコモ


もし、まだ解約されていない場合は、下記リンクの「DAZN for docomo ご利用規約」>「第5条(解約)」>「」に以下の様に記載されていますので、NTT ドコモに「DAZN for docomo」の解約を申し込んで見て下さい。

本サービス契約者は、当社が別に定める方法で解約の申込をする事により、いつでも本サービス契約を解約出来ます。

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icloudメールでDAZNの請求書が届いて、

「領収書」メールではなく、「請求書」メールなのでしょうか?

(少なくとも、Apple から「請求書」メールが届く事は無いはずです)

iCloud メールのメールアドレスは、 弘高290 さんの Apple ID でしょうか?

(そうでない場合は、フィッシングメールの可能性が有ります)


弘高290 さんの利用環境が分からないので何とも言えませんが、iOS デバイスで「DAZN for docomo」を利用する場合は、下の画像の様に「DAZN」アプリを App Store からダウンロードする必要が有る様ですので、ダウンロード時に Apple ID(iCloud メールのメールアドレス)を入力している場合は、1ヶ月の無料体験期間が終了して自動的に有料サービスに移行し、支払いが発生すると iCloud メールのメールアドレス宛に「領収書」メールが届きます。

ユーザがアップロードしたファイル

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その場合は、下記リンクを参照して「DAZN」関係の定期購読(自動更新され、定期的に支払いが発生するアイテムやサービス)の登録をキャンセルし、解約して下さい。

定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート

解約後に Apple サポートに連絡して、「無料アプリをダウンロードしたのに、意図しない支払いが発生した」旨を伝えて、返金依頼を行なって下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/12/07 11:01

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