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質問:

質問: iTunesでのみiPhoneが認識されません。

iTunesでのみiPhoneが認識されず、同期ができません

元々iPhone 5sを使っていましたが、iPhone 8購入を機にmac osとiTunesをアップデートして以降、iPhoneUSB接続しiTunesで同期しようと思っても、iPhoneのアイコンが現れず同期ができません。


●Mac mini mid 2011 (HDD容量500GB、空き200GB)

●Mac OS X High Sierra 10.13.6

●iTunes 12.8.0.150

●iPhone 8 (iOS 12.1)

●写真アプリはiPhoneを認識し、イメージ取り込み可能です

●ケーブル等に問題はないように思います

●iCloudでmac miniとiPhoneは紐つけしています

●apple musicは、iTunes iPhoneとも設定でオフにしています

●うまく同期できないので、iTunesとiPhone 8を同期したことがありません

●PC, iPhoneとも何度も再起動していますが、同期できません

●ファイル>デバイス>同期が選択できない状態です

●iPhone 5sから8への引き継ぎは、iCloud経由で行いました

●iPhone 5sもiOSをアップデートしてからは、同期できてません


どうのように対策すればいいでしょうか?

Mac mini, macOS High Sierra (10.13.6), null

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iTunes の再インストールで似た症状から抜け出せたことがありました。

試してみては。

ダウンロード - iTunes 12.8 (Mac)

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2018/12/06 00:19 2ファクタ95 への返信 2ファクタ95 への返信

iOS12デバイスが iTuneで認識されない問題は、macOSやiTunesを最新にアップデートすることで 解決するそうです。


https://support.apple.com/ja-jp/HT209142

2018/12/06 00:19

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2018/12/06 00:51 2ファクタ95 への返信 2ファクタ95 への返信

iTunes の再インストールで似た症状から抜け出せたことがありました。

試してみては。

ダウンロード - iTunes 12.8 (Mac)

2018/12/06 00:51

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2018/12/06 01:08 2ファクタ95 への返信 2ファクタ95 への返信

iTunes と関連するソフトウェアコンポーネントを以下の順番でアンインストールしてください。

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support (32 ビット)
  6. Apple Application Support (64 ビット)


こちらをしっかり、アンインストールした後に、新しいiTunesのダウンロードですね!

2018/12/06 01:08

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2018/12/06 16:34 晃浩204 への返信 晃浩204 への返信

これは Windows の話ではないですか?

Gin_tonic さんがお示しのサポート記事で解決できると思います。

2018/12/06 16:34

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2018/12/06 22:47 2ファクタ95 への返信 2ファクタ95 への返信

Mac mini 2011midはos Mojaveに対応していませんでしたが、

iTunesの再インストールで認識するようになりました。


皆さまありがとうございました。

2018/12/06 22:47

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