iTunesに接続できません。

こんにちは。

さっそくですが状況をお話致します。

iTunesの音楽をiPhoneに同期したいと思い、iPhoneをパソコンに繋いだところ、不明なエラーが出て認証されません。

エラーコード:0xE800000A

iTunesのアップデートや、パソコンやiPhoneのアップデート、再起動、iTunesのインストールのし直し、いろいろ試して見ましたが、私のiPhoneだけ繋がりません。家族のは繋がりました。

電器屋さんのパソコンに店員さんが繋いでくれたところ、何事もなく接続出来ました。

何故私のパソコンとiPhoneは繋がらないのでしょうか？