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質問:

質問: Macのソフトウエアのアップデートについて

macでバックアップがとれません。iTunesのアップデートをしてくださいと出るのですが、アップデートができません。今、iPhoneのマイクが壊れていて、修理に出したいのですが、バックアップができなくて、サポートに電話もできないためどうすればよいのか分かりません。

MacBook Air

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2018/12/07 00:42 つむぎ1229 への返信 つむぎ1229 への返信

MacのOSは最新になっていますか?

もしまだ Mojaveになっていなかったら、そちらを先にアップグレードして、それから iTunesのアップデートを試みてはどうでしょう?

2018/12/07 00:42

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2018/12/07 05:32 つむぎ1229 への返信 つむぎ1229 への返信

失礼致します。


iPhone の iOS のバージョンは何でしょうか?


また、つむぎ 1229 さんがお使いの Mac の機種とモデル、及び現在の OS のバージョンによって、アップグレード可能な OS のバージョン(及び、それに伴う「iTunes」のバージョン)が決まりますが、何でしょうか? 

(「」メニュー >「この Mac について」>「概要」タブの、下の画像赤枠部分)

ユーザがアップロードしたファイル

2018/12/07 05:32

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2018/12/07 06:12 Gin_tonic への返信 Gin_tonic への返信

昨日の夜したところ、再起動がうまく行われずできませんでした。しかし、それを成功させればできそうなので、もう一度行ってみます。

2018/12/07 06:12

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質問: Macのソフトウエアのアップデートについて