修理状況が更新されない

失礼致します。

現在、「配送修理」を依頼している多くのユーザが、同様（「修理状況」のステータスが「空の梱包箱発送完了」から進まない）の状態です。

Apple リペアセンターがパンク（処理能力を遥かに上回る修理依頼を抱えている）状態で、実際には Apple リペアセンターに到着していても「修理状況」は更新されず、診断・修理が開始された時点で「お客様の製品を受領いたしました」メールが届き、修理が完了し発送した後で「修理完了のお知らせ」メールが届く様です。

（つまり、「受領」メールが届いていない場合、himatoy さんの iPhone は修理待ちの状態です）

配送修理では，一週間程度で修理が完了するという表記を見て修理に出した

修理を行う Apple リペアセンターは、土・日がお休みですので、ヤマト運輸に集荷されたのが 12/6 なら、仮に 10 営業日掛かるとして、12/20 が１つの目安になるかと思います。

私の場合ですが、5日に宅配集荷で6日に追跡ではセンター着。

20日に表示が受け取りになり、21日に修理完了。

22日に発送で本日23日に到着しました。

3日の申し込み時にはHP表示で3−5営業日の予定でしたが、

最大日数の倍掛かっています。

それ以降の申し込みならば、更に期間が延びると思います。

バッテリー交換修理

同様に「梱包箱をお届け中」のままです。

12/14ヤマトADSC支店気付アップル特別修理センター配達済み。

すでに19日経過してますので、7-10営業日で完了は当てになりません。

代替機をお持ちでない方は不安のどん底と察します。

早急な改善を求めます。

ここのところ、毎日同じ質問が上がっています。

対面修理の予約を取れない人が駆け込みで配送修理に回っているようで、処理が追いついていないようです。

待つしか手はないと思います。

現在、10営業日以上、かかっている模様です。

コールで、工場についてるかどうかは、分かると思います。

年末である上に、iPhoneバッテリー交換プログラムが今月末までなので、駆け込み修理依頼が多いのでしょう。

自分も9日にだしたバッテリー交換でまだ帰って来ませんが、11月中に依頼しとけば良かったと、チョット後悔。

そのころだと一月コースですね。たぶん。