iPhone6SのiOSは最新の12.1.2になっていますか？
iOSが最新にもかかわらず、色々試しても 設定できない場合は おそらくこちらの↓
https://support.apple.com/ja-jp/HT207537
「それでも機能しない場合」に該当します。(TouchIDがグレイ表示)
その場合は AppleStore直営店、サービスプロバイダ、サポートに要相談ですね…
まずは、iOS最新でなければ アップデートしてから再度試してみてはどうでしょうか。
iPhone6SのiOSは最新の12.1.2になっていますか？
iOSが最新にもかかわらず、色々試しても 設定できない場合は おそらくこちらの↓
https://support.apple.com/ja-jp/HT207537
「それでも機能しない場合」に該当します。(TouchIDがグレイ表示)
その場合は AppleStore直営店、サービスプロバイダ、サポートに要相談ですね…
まずは、iOS最新でなければ アップデートしてから再度試してみてはどうでしょうか。
過去の事例からすると、修理案件になりそうですね…やはりAppleに持ち込むなり何なりで直してもらうしかないかと。
もしくは、中古で購入されたということなので、売主にかけあって返品するなどするしかないのではないでしょうか。
故障の可能性もあるので、新規デバイスにして動作確認できないでしょうか。
ありがとうございます
購入先で現象を説明し返品しました
中古はリスク高いですね
店員も最初は返品受け付けないオーラで塩対応でした
新品購入で再検討します
iPhone6が2台あり、こちらは問題なく登録出来ます
新たに中古で購入したiPhone6sが登録出来ません
6は指紋を追加の文字が青なのですが、6sは文字がグレーでです
出来ない設定があるのかもと思ったのですが
アドバイスありがとうございます
iOSは最新でした
再起動すると「このiPhoneでtouch id はアクティベートできません。」と表示されます
指先やボタンは汚れていませんか？
また、保護フィルムが 全面用のものだと うまく指の端まで読み取りできないかもしれません(強化ガラスの厚手のものは特に)。その場合は剥がさないとうまく読み取りできないと思います。
touch id 設定できない
