Windows10でiPhone6sがiTunesに認識されない

iTunesでiPhone6sのバックアップを試みたが「iPhoneに接続できませんでした。不明なエラーが発生しました（0ｘE800000A)」が表示されバックアップできません。

同じPCでiPhone7PlusはiTunesで認識されます。

Windowsのスペックは以下の通りです。

Lenovo Windows 10 Home

Intel Celeron B830 1.80GHz

RAM 8.0GB

64ビット OS x64ベースプロセッサ

OSビルド17134.472

iPhone 6s iOS 12.1.2 容量16GB 空き2.09GB

色々調べ、他のPCで試してみろというのがあったので知り合いのPCもiTunesでは6sは認識されました。

またApple Mobile Device USB Driver について多くのサイトがありますが、その中に記述されているC:\Program Files\Common Files\Appleフォルダに\Mobile Device Supportというフォルダが存在しません。

またデバイスマネージャでユニバーサル シリアル バス デバイスにはApple Mobile Device USB Computer Device及びApple Mobile Device USB DeviceはiPheneをPCに接続したときに表示されますがApple Mobile Device USB

Driverはありません。

やった事は以下の通りです。

・Windows Update⇒再起動 変化なし

・USBケールブルを交換⇒変化なし

・USBポートを変える⇒変化なし

・iTunesの再インストール⇒変化なし

・デバイスマネージャのポータブルデバイス－Apple iPhoneをmicro右クリックしドライバーの更新を実施⇒このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています と表示され MTP USB デバイスが表示される→Windows Updateで更新されたドライバーを検索するをクリック→Windows Updateで更新プログラムのチェックを実施→最新の状態ですとなり変化なし

なぜ7Plusは認識できて６Sはエラーとなるのでしょうか？