iphone8ネットを見ていたら画面が固まったので、再起動したが起動しなくなった

iphoneでインターネットを見ていたら突然画面が固まってしまった。

再起動かけたら、support.apple.com/iphone/restore

というメッセージが出てiphoneが立ち上がらなくなった。

パソコンで更新をしたが、改善されなかった。

iPhone 8

投稿日 2018/12/29 14:14

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2018/12/29 19:06 文子141 への返信

こちらの

https://support.apple.com/ja-jp/HT203122

「iOSを再インストールする

再起動後も「iTunesに接続」画面が表示される場合は、iOSの再インストールが必要です。」以下省略。


は、試されましたか?iTunesは最新版になっていたでしょうか。

依然として同じメッセージが表示される場合は、Appleサポートに問い合わせるしかありません。

2018/12/29 19:05 文子141 への返信

こんにちは。

リコールの対象製品ではないでしょうか。シリアルを確認の上下記のリンク先で確認してみてはどうでしょうか。

水濡れや画面割れがなければ無償とのことです。

iPhone 8 ロジックボード交換プログラム - Apple サポート

iPhone、iPad、iPod touch でシリアル番号や IMEI を確認する - Apple サポート

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