Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Mac Heal Pro をインストールしてしまったかもしれないが,その確認法は? それは大丈夫か?

Mac Heal Pro をインストールしてしまったかもしれないが,その確認法は? 

インストールした場合,それは大丈夫か?

MacBook (Retina,12-inch,2017), macOS Mojave (10.14.2)

投稿日 2019/01/09 23:35

返信
スレッドに付いたマーク ベストな回答

投稿日 2019/01/10 09:00

大丈夫かどうかと言われれば、「大丈夫ではありません。」

というか、不安に思っている時点でダメです。

本人も信用していないという事は、問題を感じているからでしょう?

ユーザーの不安心理を煽って、料金をだまし取ろうとする詐欺アプリですよ。


まずは、アクティビティモニタで、Mac Heal Pro関連のアプリが動いているかどうか確認。

その上で、アプリケーションフォルダ内に、当該アプリがありますか?

下記のページの手動の削除方法を参照。(この時点では、確認するだけ)

https://macsecurity.net/ja/view/234-remove-mac-heal-pro


その上で、上記の削除方法は試さずに、下記のMac定番のアンインストールツール「AppCleaner」をダウンロードして、Mac Heal Proを削除できるかどうか、まずは試してみる。

https://freemacsoft.net/appcleaner/


もし、AppCleanerで削除出来ないようなら、前記のリンク先の、手動での削除方法を試す。


その上で、余計なファイルが残っていてイタズラされても困るので、こちらも定番のMalwarebytes for Macでマルウェアが残っていないかどうか調べて、検出されるようなら削除する。

Malwarebytes for Mac — Mac Antivirus Replacement | Malwarebytes


Malwarebytes for Macが不要になったら、下記ページを参考に、正しい方法でアンインストールする。

https://yellowcorn.jp/thought/2018/09/15/3367/


これで、とりあえずは、安心かと。

それでもダメなら、その状況を追記してください。

どうしても、不安をぬぐえないようなら、Macを初期化して、すべてをインストールしなおす。

返信: 1
スレッドに付いたマーク ベストな回答

2019/01/10 09:00 昭喜0418 への返信

大丈夫かどうかと言われれば、「大丈夫ではありません。」

というか、不安に思っている時点でダメです。

本人も信用していないという事は、問題を感じているからでしょう?

ユーザーの不安心理を煽って、料金をだまし取ろうとする詐欺アプリですよ。


まずは、アクティビティモニタで、Mac Heal Pro関連のアプリが動いているかどうか確認。

その上で、アプリケーションフォルダ内に、当該アプリがありますか?

下記のページの手動の削除方法を参照。(この時点では、確認するだけ)

https://macsecurity.net/ja/view/234-remove-mac-heal-pro


その上で、上記の削除方法は試さずに、下記のMac定番のアンインストールツール「AppCleaner」をダウンロードして、Mac Heal Proを削除できるかどうか、まずは試してみる。

https://freemacsoft.net/appcleaner/


もし、AppCleanerで削除出来ないようなら、前記のリンク先の、手動での削除方法を試す。


その上で、余計なファイルが残っていてイタズラされても困るので、こちらも定番のMalwarebytes for Macでマルウェアが残っていないかどうか調べて、検出されるようなら削除する。

Malwarebytes for Mac — Mac Antivirus Replacement | Malwarebytes


Malwarebytes for Macが不要になったら、下記ページを参考に、正しい方法でアンインストールする。

https://yellowcorn.jp/thought/2018/09/15/3367/


これで、とりあえずは、安心かと。

それでもダメなら、その状況を追記してください。

どうしても、不安をぬぐえないようなら、Macを初期化して、すべてをインストールしなおす。

Mac Heal Pro をインストールしてしまったかもしれないが,その確認法は? それは大丈夫か?

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。