初期不良ではないでしょうか。
ありがとうございます。サポートセンターに電話し、交換できないかうかがってみます!
ありがとうございます。
失礼致します。
購入した Apple Pencil とお使いの iPad Pro の互換性は、問題有りませんでしょうか?
Apple Pencil - モデルを選ぶ - Apple(日本)
購入した Apple Pencil とお使いの iPad Pro の互換性に問題が無い場合は、購入後1年間の Apple 製品限定保証の保証期間内ですので、Apple サポートに連絡して修理交換を依頼して下さい。
(ヤマト運輸がお届けする交換品の Apple Pencil と引き換えに、不具合の有る Apple Pencil を渡して下さい)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
購入した Apple Pencil とお使いの iPad Pro の互換性に問題が有る場合は、製品の受け取りから 14 日以内であれば、返品・返金が可能ですので、Apple Store コールセンターに連絡して事情を説明し、お使いの iPad Pro と互換性の有る Apple Pencil と交換(差額分は支払いまたは返金)出来ないか相談して見て下さい。
交換出来ない場合は返品依頼を行い、7日以内に Apple Pencil を再包装し、ヤマト運輸の営業所に持ち込み、「返品番号」を使って返品ラベルを印刷し、外装に貼り付けて発送して下さい。
(詳細は下記リンクを参照)
【 Apple Store コールセンター 】
● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月〜金曜日 午前 9 時 〜 午後 9 時、土日祝祭日 午前 9 時 〜 午後 6 時)
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)
Apple Pencil の返品・返金後、お使いの iPad Pro と互換性の有る Apple Pencil を購入して下さい。
初めてApple pencilがペアリングできない