iPhone10RとWin7 32bit

初めて投稿します。

みな様のご助言をお待ちしております。

iPhoneにデータを復元することができませんので方法を教えてください。


iPhone6 iOS10からWin7 32bit PCのiTune10位(うる覚えです)でバックアップをしました。

iPhone10R iOS12.1.2に買換えにデータを復元をしました。


接続エラー0xE80000Aが出てしまい認識しません。

iTuneを最新版にアップデートをしました。結果、iTune12.6.2.20になりました。

しかし、上記の接続エラーは出てしまい認識しません。

この間、PCの再起動、iPhoneの電源Off/Onもいく度かして試しましたが同様のエラーが出てしまいます。


ネットを調べるとiTuneはまだ上のVer. No.があるのを知り、アップデータを試しましたが失敗になりアップデートができません。

また、iOS12はiTune12.7などにしないとダメなようなことが記載されていました。

更に、Win7 32bitにはiTune12,7にはできないような記載があり、上記エラーとも話があいます。


私が思うのは、iPhone10R iOSを一旦iOS10に下げ、PC iTuneから復元する。

その後、iPhoneをiOS12などにアップデートをするのが良いと考えています。


iPhoneをiOS10などに下げる方法を教えてください。

或いは、別の良い方法がありましたら教えてください。

宜しくお願いいたします。

iPhone XR, iOS 12.1.2, Win7 32bit

投稿日 2019/01/13 09:08

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投稿日 2019/01/13 15:45

iPhoneXRは出荷時がiOS12以上なので、iOSを10にダウングレードする方法はないです。


iTunesはこれ以上、上げれないのであればPCの買い替えしかないと思います。


一番いいのは、iCloudでデータ移行が一番良いと思います。


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート

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2019/01/13 15:45 Akanonoa への返信

iPhoneXRは出荷時がiOS12以上なので、iOSを10にダウングレードする方法はないです。


iTunesはこれ以上、上げれないのであればPCの買い替えしかないと思います。


一番いいのは、iCloudでデータ移行が一番良いと思います。


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート

2019/01/13 10:20 Akanonoa への返信

うる覚えです

「うる覚え」ではなくて"うろ覚え"です。

で、

iOS12はiTune12.7などにしないとダメなようなことが記載されていました。


iTunes 12.7ではなくてiTunes 12.9です。


でも、


更に、Win7 32bitにはiTune12,7にはできないような記載があり、


Win 7ならiTunes 12.9にできたはずですが…。


アップデータを試しましたが失敗になりアップデートができません。


Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする - Apple サポート」、等々。


追記:


iOSを一旦iOS10に下げ


る事はできません。

2019/01/13 22:44 Akanonoa への返信

みな様、ご連絡ありがとうございます。

一部子供がやってみた部分に間違いがありました。訂正いたします。

最初に接続エラーが出て、その後

 iTuneを最新版にアップデートをしました。結果、iTune12.6.2.20になりました。

と記載しましたが、間違いでした。

途中で失敗で終わっていました。

私もやってみた結果と同じ状況です。

iTuneのアップデートは一度も成功していないことになります。

「Windowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムは実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問合せてください。」

となり失敗で終わってしまいます。

となると、私のPCかiTuneの問題でしょうか?


一点気になっているのは、Win7 32bit版PCがiTune12.6.2.20より上に、そもそもできるのか? です。


iphoneのiOS12を下げるのはできない、のご連絡、ありがとうございます。

これは諦めます。


最終的にはバックアップを復元したいので、先ずはiTuneのアップデート失敗の解決でしょうか?

ネットでは一旦アンインストールしてインストールし直しのことも記載を見ましたが、これって難しいでしょうか?


ご助言、よろしくお願いします。

2019/01/13 22:53 Akanonoa への返信

もう1点ご報告いたします。

昨日は、iPhoneを接続したら、

 接続エラー0xE80000Aが出てしまい認識しません。

がありましたが、本日はこの症状が出ません。

iPhoneの名前も出てきましたので接続認識はするようになりました。

その後、「接続するにはiTune12.9以降にする必要がある」とメッセージが出てアップデートを試みました。

しかし、上記のとおり「パッケージに問題あり」のメッセージで失敗となっています。

以上、補足させていただきます。

よろしくお願いします。

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