アカウントを無効化され、サポートに連絡しても解除できないと言われました

最初の書き込みで

昨年末に、不正利用防止のためとして、アカウントをロックされました。itunesサポートに連絡して解除を依頼したところ、このapple IDはもう使えないので、別のIDを作るように言われました。

とのことで、別のIDを作るようAppleから連絡があったのに、実際には、IDの変更のみ行い、新しいIDを作らなかったため、ロック、解除を何度も繰り返して不正利用アカウントとして完全に凍結されたようですね。

無効化のメッセージは、不正利用でしたが、身に覚えがありませんし、

身に覚えがあったら不正利用じゃないですね。

本人が感知しないところで、第三者がログインを試みたりしたのではないでしょうかね。

なので、

サインオフをしてないのに、何度も何度もパスワードの入力を求めるポップアップが出たことがありました。都度、キャンセルしているうちにでなくなりました。

こう言ったことが起きていたのでは？

で、Appleがアカウントロックをかけたので出なくなったとかでは？

Appleの要請通り、新しくAppleIDを作る（そのためのメールアカウントの作成も）しか手はないのではないでしょうか？

俊宏102 さんによる書き込み:

でも、身に覚えがないし、アカウントロックの説明もできないし、救済もできないなんて、あまりにも対応が酷すぎると思います。

ここ数ヶ月Apple のサポートで、にわかには信じがたい対応の書き込みがそれなりの数ありました。その類なのか別なのか気になりますね。

なお別件のiPhone のバッテリー交換で、Apple に送ったiPhone がいつ返ってくるかサポートが今は返答できないとのことです。それと同じで返答できないのかもですね。

ロックされたアカウントは、１つです。

ええと、最初の書き込みでは、

このapple IDはもう使えないので、別のIDを作るように言われました。新しいIDにしたものの、すぐにロックされ、解除依頼、またロック、解除を数回繰り返し、最後にこのアカウントは不正利用で登録したからもう使えない、同じことをなんども質問してくるなと言われました。

とのことで、少なくとも2つはロックされている感情になると思うのですが…

ロックされたIDと新しいIDは別ではないのでしょうか？

そのロックは正式のものですか？

曲・アプリの購入に対する料金を支払わなければ、ロックは当然だろうけど。

中国で大流行したので、アップルもそんなには猶予しないだろうね。

新しくしてすぐにロックとのことですが、それはどのくらいの時間でその間に何をしたのでしょうか。

なるほど。それだと手がなさそうですね。何かのリストに載ってしまっているのでは。

確認なんですが、ロックされたアカウントは都合何個なのでしょう？

登録したカードなどで、利用履歴に心当たりのないものなどはなかったでしょうか？

ロックされたアカウントは、ID変更して、一度復活しましたが、

この、ID変更とは、AppleIDとして登録してあるメールアドレスを別のメールアドレスに変え、新しくIDを作っていないと言うことで合ってますか？

最初のロックの理由は不正利用なのでしょうか？