バッテリー交換

バッテリー交換にアップルに送ったiPhone 6+が1ヶ月を経過しても返って来ません。日本の企業だったら、アルバイト、派遣社員増やしても、せいぜい2週間もすれば戻ってくるとおもうのですが。バッテリー交換って、そんな専門技術要らないですよね?駆け込みで交換に出した者の自己責任?画面キャプチャありますが、3日〜6日で返ってくるとなってました。代替機の返却期限も後5日に迫ってます。

投稿日 2019/01/18 19:40

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2019/01/18 20:11 久留巳68 への返信

失礼致します。


1ヶ月経過と言う事は、久留巳68 さんの iPhone 6 Plus が集荷されたのは、12/19 頃でしょうか?


12/15 に集荷された iPhone が 漸く戻って来ていますので、12/19 に集荷されたなら 久留巳68 さんの iPhone 6 Plus は、代替機の返却期限にギリギリ間に合うかどうかと言う所ですね。

2019/01/19 20:45 久留巳68 への返信

久留巳68 さん、iPhone が戻って来たとの事で、まずはおめでとうございます。


本日(1/20)戻って来たと言う事は、少なくとも 1/18 の時点で発送されていたと言う事ですね。


今までは、iPhone が戻って来る前に、メールの送信、及び「修理状況」のステータスが更新されていたのですが、最早それすら行われなくなった(行う余裕が無い)と言う事かも知れませんね。


何れにしても、最新の情報ですので、同じ頃に「配送修理」に出されたユーザの iPhone が戻って来るまでの、大きな目安になると思います、情報提供ありがとうございました。

2019/01/19 02:16 久留巳68 への返信

バッテリー交換の順番が来て、診断・修理が開始されると、メールの送信、及び「修理状況」のステータスが更新されますが、Apple リペアセンターは土・日がお休みですので、12/18 の時点で診断・修理が開始されていないと言う事は、久留巳68 さんの iPhone 6 Plus の診断・修理が開始されるのは、少なくとも 1/21 以降と言う事になりますね。

2019/01/19 03:20 久留巳68 への返信

私のiPhone6s plusは、12/15にリペアセンタに到着して、1/15の朝に診断になり、1/15中に修理完了で、1/17にヤマト宅急便から返却されました。
1か月も代替機もなく過ごす羽目になりました。
Appleサポートにも何度か連絡しましたが、1か月もかかるならキャンセルしたかったが、それもできないということで、待ち続けるしかないです。

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