iTunesでレンタル・購入した映画が再生できません。

Windows10でiTunes appを使用してます。

レンタル・購入した全ての映画が再生できなくなりました。

1月1日にレンタルした映画はPCで再生できましたが、先日レンタルした映画は再生できなくなってました。

再生をクリックすると黒い画面が立ち上がるも、そのまま再生されずPCもすごく重くなります。

購入した映画の中には初めにメニュー画面が表示されるコンテンツもありますが、そのあと再生を押すと同じように再生できません。

iTunes appの再インストールは試しましたが結果は変わらずでした。

他のデバイス（iPhoneX）では再生できます。

PCのappで再生できるようにするには他に何かできることはあるでしょうか？